Problème base de donnée

Bonsoir, j'ai un soucis avec ma base de donnée, je chercher depuis quelque jours mais je trouve pas, j'y comprend rien, je sais pas par où commencée
Et pendant ce temps là, mon site est bloqué avec plus de 8000 membres.
Quelqu'un pourrait m'aidée?
Voici ce que j'ai recu de mon hébergeur:

Ces derniers ont constatés après plusieurs emails de clients signifiants
des lenteurs que votre base se trouve parmi les bases responsables de
ces lenteurs.

Cette alerte concerne votre compte client ******
Voici un log relevé par mes collègues :
Base de données db244962989
| 68476526 | dbo244962989 | 212.227.66.233:54949  | db244962989 | Query
| 0    | Locked        | SELECT * FROM tb_ads WHERE user='winnie85'
and ident='180097'                                    |
| 68476674 | dbo244962989 | 212.227.66.233:55077  | db244962989 | Query
| 0    | Locked        | SELECT * FROM tb_ads WHERE user='8827408' and
ident='405803'                                      |
| 68476816 | dbo244962989 | 212.227.66.233:55238  | db244962989 | Query
| 0    | Locked        | SELECT * FROM tb_ads WHERE user='sskkjj' and
ident='406085'                                      |
| 68476831 | dbo244962989 | 212.227.66.233:55271  | db244962989 | Query
| 1    | Updating      | UPDATE tb_ads SET visitime='1220447668' WHERE
user='davidabc' and ident='389286' and tipo='visit' |
| 68476836 | dbo244962989 | 212.227.66.233:55278  | db244962989 | Query
| 1    | Locked        | SELECT id FROM tb_ads WHERE id='405815' and
tipo='ads'                                            |
| 68476843 | dbo244962989 | 212.227.66.233:55286  | db244962989 | Query
| 0    | Locked        | SELECT * FROM tb_ads WHERE user = 'nianden'
and ident= '405832'                                  |
| 68476844 | dbo244962989 | 212.227.66.233:55287  | db244962989 | Query
| 0    | Locked        | SELECT * FROM tb_ads WHERE user = 'hcl2801'
and ident= '405839'                                  |

Une telle utilisation se trouve trop importante pour un serveur SQL
mutualisé.
Dans cette urgence, mes collègues furent contraints de suspendre cette
base de données.
Nous sommes convaincus que vous comprendrez notre décision afin de
garantir un servir équitable pour l'ensemble de nos clients se trouvant
sur la même installation que vous.

Une mise à jour des scripts et une indexation de la base ont très
souvent raisons de ces lenteurs.
Nous comptons sur vous pour la régularisation rapide de votre problème,
faut de quoi mes collègues seront contraints de supprimer définitivement
la base de données.

Si quelqu'un pouvait m'aidéé en urgence car il risque de supprimée mon compte et je vais perdre mon site.
Merci d'avance pour toute aide.
Bonne nuit.

Bonjour, merci pour ta réponse.
Je n'y connais ps grand chose...
Je vais essayée ce qeu tu me dit, si je trouve...
En plues je n'arrive pas à avoir accés à ma base de donnée, par l'hébergeur et je sais pas comment faire autrement....
Merci.
Bonne journée.