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  Auteur  Sujet: récupération de site  (Lu 4850 fois)
récupération de site
« sur: le 23-04-2015 a 15:26:55 »
laeta
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Bonjour à tous,

j'ai un petit souci avec le site d'un client, son ancien prestataire (qui a arrêté son activité) avait  en charge l'hébergement et le nom de domaine du site sur un serveur dédié (il semblerait) chez 1&1.

A présent le site n'est plus accessible puisque le prestataire ne paie plus son serveur...
Mon client a contacté 1&1 pour savoir si il y avait possibilité de récupérer son site, on lui dit que non, le prestataire doit d'abord payer sa dette, cela fait un peu prise d'otage, non?... 

Qu'en pensez-vous?
Quels sont les recours possible?

Merci de m'aider, c'est assez urgent

Laëta

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Re:récupération de site
« Répondre #1 sur: le 27-04-2015 a 21:10:46 »
creasite59
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Messages: 7





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1and1 compte parmi les hébergeurs les plus rigides... A mon avis, aucune chance de récupérer le site

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Re:récupération de site
« Répondre #2 sur: le 27-04-2015 a 22:55:31 »
pppplus
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php / mysql

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Sur le plan légal, ils n'ont rien à voir avec vous, donc pas de raison qu'ils vous donnent quoi que ce soit.

Sur le plan commercial, ah non, pas chez 1&1... (mais pas chez d'autres non plus)

Votre client doit se retourner contre l'ancien prestataire.
Le temps qu'il obtienne gain de cause, les données chez 1&1 auront été effacées bien sûr.

Pour le nom de domaine, s'il est au nom de votre client, il peut bien sûr le récupérer, 1&1 doit lui redonner (contre paiement normal d'un domaine, sauf s'il est expiré).
Si le nom de domaine n'est pas au nom du client... on revient au point 1

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