Titre: Accès serveur ftp?
Posté par: tom2fs le le 17-12-2010 a 09:54:38
Bonjour,
L'agence qui a créé mon site ne veut pas me communiquer les accès au serveur ftp sur lequel est hébergé mon site (OVH) Internet sous prétexte que celui ci est mutualisé.
Est ce qu'il peuvent ne pas me transmettre ces infos?
Merci à tous |
Titre: Re:Accès serveur ftp?
Posté par: webexp le le 17-12-2010 a 10:59:56
Bonjour,
L'hébergement a t-il été souscrit en votre nom ?
Si oui, l'agence ne peut normalement pas vous en interdire l'accès.
Par contre si vous êtes toujours en contrat de maintenance avec cette agence cela me paraît normal. |
Titre: Re:Accès serveur ftp?
Posté par: isi-services le le 17-12-2010 a 11:11:32
Bonjour,
La question est: avez-vous souscrit à un hébergement, et dans les conditions d'utilisation s'il en existe est-il précisé que vous n'avez aucun accès à votre compte du fait d'un contrat d'infogérance.
Dans un cas comme dans l'autre, via ftp ou l'agence vous devez pouvoir mettre à jour comme vous semble bon votre site sans qu'ils soient nécessairement le prestataire de la modif. Mais s'ils veulent intervenir à votre place, et bien certe, emmerdez-les tous les jours pour une modif à la con. Et s'ils ne répondent pas en temps et en heure, menacez-les de saisir le tribunal de commerce du rcs où ils sont inscrit: effet garanti et surtout, s'ils ne bougent pas faites-le en demandant la récupération de vos sources pour les raisons de la plainte.
Par contre, je suis complétement opposé à laisser un accès SSH au client. Bien sur j'interviens dans ce cas, mais ça n'est jamais arrivé en 2 ans.
@++ |
Titre: Re:Accès serveur ftp?
Posté par: Wolf18 le le 19-12-2010 a 15:51:14
Le pretexte n'est peut être pas très judicieux mais aprés c'est en fonction du contrat signé... Il est compréhensif qu'une société X ou Y qui vous fait votre site Web ne vous donne pas accès "aux sources" comme ça, sinon il serait trop simple de "voler" ce contenu sans forcémment le payer.
Il faut relire votre contrat... Si rien n'est précisé vous pouvez tentez l'intimidation :P |
Titre: Re:Accès serveur ftp?
Posté par: isi-services le le 19-12-2010 a 18:00:10
| C'est la toute la différence entre un achat et une location ! |
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