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Général => Discussions générales => Message commencé par: f6dqm1 le le 01-10-2012 a 15:44:31

Titre: Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 01-10-2012 a 15:44:31

Bonjour,
Le sujet qui suit n'est pas vraiment du ressort des webmasters comme ceux-ci sont en général assez pointus pour tout ce qui concerne Internet, peut-être que l'un d'entre-vous va pouvoir m'aider.
Je suis depuis plusieurs jours sur un truc de dingue :
Un formulaire d'identification vers un site de généalogie ne fonctionne pas sur un PC alors qu'il fonctionne parfaitement sur un autre PC.
Avec le PC en défaut, le site renvoie "N° de membre ou mot de passe incorrect".
Avec l'autre PC, le site affiche la connexion (évidemment en frappant exactement la même chose sur les 2 PCs dans le formulaire du site).
J'ai tout essayé et rien n'y fait :
- Restaurer le système sur un date antérieure
- Changer de navigateur (Internet Explorer 8 et Chrome)
- Vider le cache, l'historique et tous les mots de passe
- Autoriser tous les cookies (tiers et local)
- Réinstaller Java
- Changer de clavier
- Vérifier les caractères frappés dans le gestionnaire de mots de passe de mon navigateur.
- Vérifier les paramêtres Internet des 2 PCs : ils ne laissent apparaître aucune différence entre les 2.
Un truc de OUF !
Si vous avez des idées, faites m'en part.
merci d'avance
Gabriel

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: KB le le 01-10-2012 a 16:08:14

Une url peut etre?

sinon, JS est activée?

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 01-10-2012 a 18:36:52

Oui Javascript est activé.
Qu'entendez-vous par URL ? J'arrive bien sur le site demandé puisqu'il me renvoie le formulaire à remplir et me renvoie son message d'erreur d'authentification.
Je rappelle que sur un autre PC avec le même navigateur, il n'y a pas de problème. Le site me logue pour la session.
INCOMPREHENSIBLE !

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: bidouille7 le le 01-10-2012 a 19:46:08

Bonjour. Apparemment d'après ce que tu dis, cela ne provient pas de ton ordinateur. Je pense que ton adresse IP a dû être bloquée par le serveur qui abrite le site en question.

Envoies un mail par l'intermédiaire du formulaire " contact" du site et poses-leur la question. Je ne vois que cela comme solution, car ce sont des choses qui arrivent sans que l'on sache pourquoi.

A plus.

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 01-10-2012 a 20:13:50

Bsr
Je n'avais pas pensé à une adresse IP bloquée mais, si c'est le cas, je suppose que j'arriverais même pas à avoir la page d'accueil du site avec son formulaire identification.
Or je le reçois bien. Est-ce que je dis une bétise ?
En supposant qu'il s'agisse d'un problème d'IP, est-ce qu'il y a moyen de la modifier ?
Bonne soirée
Gabriel

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: bidouille7 le le 01-10-2012 a 20:18:11

si tu as accès au site,tu dois avoir un bouton "Contact" et c'est par là que tu feras ta demande.
Du fait que l'on te demande de t'identifier, c'est pour avoir accè aux pages du site, et je pense que là c'est indépendant de la page d'accueil.

Essaies toujours, tu verras ce que l'on te répondra. A plus.

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 02-10-2012 a 08:15:35

Bjr
J'ai déjà eu quelques échanges de mails avec le "webmaster" du site mais je tombe sur la secrétaire de l'association qui gère le site. Elle n'y connait rien et me renvoie sur un bénévole qui n'y connait pas grand-chose non plus. Il ne sait que me répéter que le mot de passe doit être en minuscules et que les cookies doivent être autorisés, ce que j'ai vérifié il y a belle lurette. Je leur ai demandé de me mettre en contact avec la société qui a réalisé le site mais ils n'ont plus aucun contact avec elle depuis longtemps. Pour lui, cela ne peut pas venir de chez eux puisque ça fonctionne avec un autre ordinateur.
Il me demande de vérifier ce que j'envoie sur Internet mais ça ne me parait pas évident.
Existe-t'il un logiciel "espion" qui permette de surveiller les trames qui circulent entre le PC et mon routeur ?
Cette histoire commence à me monter à la tête.
Bonne journée
Gabriel

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 02-10-2012 a 08:35:58

Je reviens sur un problème éventuel d'IP.
Ca ne peut malheureusement pas un problème d'IP bloquée, car les 2 ordinateurs (celui sur lequel est le problème et celui sur lequel ça fonctionne) sont sur le même modem routeur et partagent la même liaison Internet. L'IP est donnée par le FAI (SFR) au modem-routeur donc les 2 PCs ont la même IP. Je suis allé sur un site (Mon IP) qui donne l'IP de l'utilisateur et sur les 2 PCs je récupère la même IP FAI.
Par contre, ils ont une IP locale différente mais celle-ci est attribuée par le routeur du type 192.168.0.X.
Le problème semble bien venir du PC. Il faudrait que je puisse savoir ce que le PC envoie comme données vers le modem-routeur. Logiciel espion ?
Gabriel
.

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: bidouille7 le le 02-10-2012 a 09:28:18

Bonjour. Dans ce cas essaies de changer les IP des deux ordinateurs en les inversant par exemple. Tu dois pouvoir le faire si il le faut avec un logiciel gratuit . Ou alors débranches ta box pendant 15 minutes environ et rebranches là.

A plus.

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 02-10-2012 a 10:49:51

J'ai inversé les IPs locales entre les 2 PCs => pas de changement !
Gab

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: bidouille7 le le 02-10-2012 a 11:41:50

Et en débranchant ton routeur et le rebrancher après un 1/4 d'heure, ça ne fonctionne pas non plus?

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: f6dqm1 le le 02-10-2012 a 12:25:53

Je viens de faire un grand pas.
J'ai désinstallé Google Chrome, puis essayé avec IE8 : toujours pas d'évolution.
J'ai téléchargé et installé Mozilla Firefox mais SANS importer les données d'IE8 et là miracle ça fonctionne !!!
Je suis revenu sur IE8 : erreur d'authentification.
Le problème vient donc du paramétrage d'IE8 (et de Google Chrome qui doit utiliser le même). Je pense que si j'avais importé les paramètres IE dans Mozilla, cela n'aurait pas fonctionné. Je ne vais pas le faire ! Pas fou !
Maintenant, il faut que je trouve ce qui ne fonctionne pas avec IE sur ce PC alors qu'avec l'autre PC il n'y a pas de problème.
Gab

Titre: Re:Formulaire d'identification ne fonctionne pas
Posté par: bidouille7 le le 02-10-2012 a 14:05:44

Maintenant on est à IE 9, le 8 est dépassé. Pour google chrome je l'ai essayé plusieurs fois, mais je l'ai enlever pour revenir à mozilla, car pas très bien. A plus.