Titre: Problème d'email reçus en spam
Posté par: Renaud le le 18-11-2014 a 15:07:07
Bonjour,
J'interviens actuellement sur le site http://faismonchoix.fr
D'après ce que nous avons pu identifier, nos emails envoyés par le site Internet sont systématiquement reçus en spam. Même l'email confirmant la mise en ligne de la demande.
Du coup, nous avons stoppé les envois de notification. Mais nous ne pouvons pas relancer les utilisateurs pour leurs demander de fermer leurs précédentes demandes.
J'ai entendu parlé de clé DKIM ou de certificat. Mais le sité étant un projet personnel (pas le mien) et non un site à but commercial, je ne suis pas sûr que ce soit à notre portée.
A ma connaissance le site est hébergé chez OVH.
Merci d'avance de vos réponses. |
Titre: Re:Problème d'email reçus en spam
Posté par: pppplus le le 18-11-2014 a 15:28:31
Envoyez un mail test sur mail-tester.com
Ce site va vous indiquer rapidement les problèmes rencontrés.
- dkim, spf, reverse dns, mail au mauvais format ...
Après, ça peut être plus dur de résoudre les problèmes selon votre niveau, mais c'est toujours plus facile de résoudre un problème, lorsqu'on connait ce problème ! |
Titre: Re:Problème d'email reçus en spam
Posté par: Renaud le le 18-11-2014 a 15:58:03
Je viens de tester et visiblement les points négatifs concernent le rapport image/texte et la clé DKIM absente.
Je ne sais pas comment faire, mais OVH doit bien fournir des clé DKIM, non ? |
Titre: Re:Problème d'email reçus en spam
Posté par: Lilian le le 20-11-2014 a 23:18:45
| OVH a possiblement une clé DKIM principale en place mais dans un premier temps, il faudrait à mon avis correctement configurer les enregistrements SPF. |
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