Titre: OVH Danger
Posté par: bodhran le le 24-05-2008 a 13:34:37
Bonjour,
Attention avant de vous héberger chez OVH.
Voilà 2 semaines que j'ai sorti un domaine de quarantaine sans pouvoir l'utiliser.
Il s'agissait du site d'un sponsor publicitaire dans le cadre d'une manifestation publique, j'ai donc perdu de l'argent.
Face à un support complètement formatté et inccapable de faire preuve de bon sens.
Face à la lourdeur des procédures, je ne peux que vous encourager de choisir un autre hébergeur.
Je tourne en rond avec le support d'ovh depuis plusieurs jours, j'ai l'impression de parler à un mur.
Ils se cachent derrières des phrases et procédures toutes prêtes.
Moi, c'est terminé, je n'hébergerai plus rien chez eux.
A bon entendeur .....
Thierry
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Titre: Re:OVH Danger
Posté par: cpaslange le le 25-05-2008 a 09:32:48
salut,
il semble qu'infomaniak fasse l'unanimité ..
mais il n'ya pas de secret, infomaniak est bcp plus cher (7,5 € /mois) la premiere annee (ensuite 12 €/mois)
et il semble aussi que tout le monde soit mécontent d'OVH ! (maintenance, blocage de site, SAV, spams etc etc) mais bcp moins chere ... loffre 90P est a 4,4 €/mois
quelle offre OVH avais tu souscris ?
je ne connais pas de bon hebergeur avec un bon rapport qualité / prix (loffre 1&1 etant plus limitée que loffre OVH)..quelle est la solution miracle ? !!
Cpaslange
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Titre: Re:OVH Danger
Posté par: black-out37 le le 25-05-2008 a 09:49:50
| Perso jai des domaines chez OVH depuis des années et je nest jamais eu de soucis |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: cpaslange le le 25-05-2008 a 10:34:00
salut,
merci de ta réponse,
au final, je pense prendre un hebergement ovh 90P et nom de domaine chez gandi ..
je pense quil vaux mieux dissocier nom de domaine et hebergement,
meme si je sais que ca va etre le bord.. à gérer
vos conseils sont les bienvenus,
quelle offre as tu chez ovh ?
cpaslange |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: black-out37 le le 25-05-2008 a 10:39:31
| Moitié 90P, moitié 240P et un 720P. Tout dépend des besoins et du client. Je prend l'hébergement et le domaine chez OVH je ne dissocie pas. Quel intérêt ? |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: cpaslange le le 25-05-2008 a 10:45:30
avoir un nom de domaine indépendant de lhebergement,
-ou cas ou lhebergement plante dune part,
-pour centraliser les noms de domaines qque soit les hebergements des clients |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: black-out37 le le 25-05-2008 a 10:49:44
| Dans tous les cas même en prenant un domaine chez OVH tu peux rediriger vers un autre hébergement de ton choix. |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: cpaslange le le 25-05-2008 a 10:58:32
Yes! je suis d'accord,
cest une sécurité car jai trop de craintes sur ovh (jai testé longtemps loffre gratuite, et je comprends pq cest gratuit), mais comme jaime bien leur offre 90p, cest un bon mix je pense,
.. bon, de toute facon, ca y est ! je viens de faire lachat chez gandi ,
vais tester 90P |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: Lilian le le 27-05-2008 a 03:59:56
Bonjour,
On ne peut pas dire qu'OVH est bien ou pas bien, chacun a sa propre expérience et chaque site a des besoins uniques presque ... car un site n'est pas développé de la même façon ou n'a pas le même trafic.
On ne peut pas "crasher" sur OVH, ils font très bien leur métier mais comme dans tout, les technologies peuvent nous échapper à un certain moment du fait qu'elles ne soient pas développées par nous même ou bien qu'elles sont très mal documentées.
Je pense que si l'on utilise à bon escient la documentation fournie par OVH ainsi que les appels vers la Hotline, on arrive facilement à avoir un site en ligne et 00% disponible (hormi les crash éventuels)
Maintenant n'oubliez pas qu'OVH fait de l'hébergement pour M. Tout le monde et mets dans un "parc" tous les sites, si vos besoins sont spécialisés, des hébergeurs existent et vous fournissent un hébergement de qualité avec le service qui va derrière mais les prix ne sont pas les mêmes :) |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: bodhran le le 27-05-2008 a 14:09:53
Non, ils ne font pas bien leur métier.
En tous les cas au niveau du support, c'est n'importe quoi.
Pour ma part, je vais chez one où j'ai des domaines depuis plusieurs années sans problèmes.
OVH c'est fini pour moi.
Maintenant, si vous voulez tenter l'expérience, libre à vous.
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Titre: Re:OVH Danger
Posté par: celyn le le 28-05-2008 a 10:43:30
coucou
Personnellement j'ai mon seul site héberger chez ovh et j'en suis tout à fait contente! J'ai choisis l'offre 60P, et je n'ai aucun soucis avec.
Après effectivement j'ai un site tout bête et vraiment tout simple, mais vu mon budget je ne me plains pas, j'ai vraiment choisis le minimum!
En tous cas pour débuter, puisque je débute, c'est l'idéal ! |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: cpaslange le le 28-05-2008 a 10:52:57
mais en fait loffre 90 P contient un nom de domaine , non ?
je navais pas besoin d'acheter un nom de domaine chez gandi ? !! ? |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: bodhran le le 30-05-2008 a 06:42:30
perso chez ONE c'est l'idéal et jamais eu de problèmes, j'ai plusieurs domaines chez eux.
1000 mo pour 1.25 euro/mois.
moi j'ai à chaque fois le nom de domaine, l'hébergement, la création d'un bloc et les adresses mails avec nom@votredomaine
Pour débiter, y a pas mieux.
Contrairement à ovh, Le suport chez ONE est compétent, franchement rien à redire.
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Titre: Re:OVH Danger
Posté par: Miridan le le 30-05-2008 a 11:24:29
Juste pour alimenté la discution,
Je ne croit pas qu'il y est d'hébergement idéal.
Niveau Qualité prix DE L'HEBERGEMENT, OVH est très très bien !!! Après niveau support, OVH est une très grosse boite, et comme TOUTES les très grosse boites, le temps de réponse est souvent long et on tombe parfois sur des techniciens plus doués que d'autres ::)
OVH à également des soucis régulier concernant les e-mails (retard, mais jamais de perte).
Quelle est mon experience chez OVH ? Nous avons tout (ou presque) les site de nos clients héberger chez OVH soit environ 300 !
Et je vous assure que les problème sont extrèmement rare.
Pour avoir également tester 1&1, leur qualité d'hébergement est BIEN MOINS bonne, et leur support n'est pas vraiment plus joignable et pas du tout mieux qualifié !
Après c'est a vous de voir ce que vous voulez, vos priorité, etc.
Si vous voulez un bon hébegement pas cher, OVH est très bien.
Si vous voullez avant tout un support joignable et efficace, un contact réel avec votre hébergeur, et la possibilité eventuelle de négocier votre hébergement, ses fonctionnalité, etc. alors il vaut mieux se diriger vers un petit hébergeur quelconque. Au risque que son hébergement ne soit pas de bonne qualité.
Un autre critère à prendre en compte est la qualité et la rapidité d'intervention de l'hébergeur en cas de problème. OVH, comme d'autre GROS hébergeur je pense, ont un service 24h/24 7 jours sur 7 vraiement efficace ! Un serveur plante ? il est redémarrer, voir réparer en moins de temps qu'il ne vous en faudrais pour composer un numéro de téléphone (sauf cas très exeptionnel) !
enfin on pourrait débattre de tout ça pendant des heures... (et je suis loin de connaitre tout les hébergeurs...)
Cependant, je n'ai tout compris, mais le problème souligner ici et imculpant OVH semble plutôt être un problème légal et politique plutôt que d'être un problème avec l'hébergeur. Je peut me tromper, mais est-tu sûr que le temps d'attente et la chianli pour ton site vient réellement de l'hébergeur et non pas d'organisme légaux qui ont bloquer ton site ?? (auxquel cas je pense que ça aurais été le même problème chez quasiment n'importe quel hébergeur) |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: bodhran le le 02-06-2008 a 09:51:25
Il s'agissait du site d'un salon de coiffure qui est maintenant fermé.
J'ai voulu récupérer l'url pour en faire un espace publicitaire pour une assoication culturelle.
Ceci car l'url est reprise sur plusieurs support papier distribués lors de manifestation culturelle.
J'ai payé OVH pour récupérer l'adresse, et ils bloquent toujours le site car ils envoient toujours les mails à l'ancienne adresse.
J'ai expliqué plusieurs fois, envoyé un dossier complet avec copie de carted'identité, envoyé plusieurs preuves et malgré çà, voilà 3 semaines que je suis bloqué.
La réponse du support est rapide mais toujours la même, on tourneen rond et j'ai à faire à un employé complètement bouché.
Non décidéménet, ce support c'est de la m....
Rien à dire chez ONE, là c'est du pro.
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Titre: Re:OVH Danger
Posté par: Lilian le le 03-06-2008 a 02:34:36
Quels sont vos problèmes avec vos noms de domaine ?
En quoi pouvons nous vous aider, pour vous montrer qu'en fait on a pas besoin du support de tel ou tel hébergeur ;D
Pour ma part j'ai déjà eu de très gros problèmes avec des noms de domaine chez 1and1 mais c'est pas pour autant que je crache dessus, ils sont des tarifs et je doute qu'à ce prix l'on puisse avoir de la super qualité après je m'en prends qu'à moi ...
Donc je répète ma question, quels sont vos problèmes ? Je pourrai certainement vous décoincer la situation, cela fait 7 ans que je gère des noms de domaine ;) donc abuser de mes connaissances ! |
Titre: Re:OVH Danger
Posté par: bodhran le le 29-07-2008 a 10:13:25
pour info, nous sommes fin juillet.
J'ai envoyé plusieurs documents à OVH (copie de carte d'identité, copie de changement de domicile et autres documents administratifs officiels,...)
Malgré çà, ils refusent toujours de débloquer mon mot de passe.
Mieux, pour eux avoir la paix, ils ont simplement effacé tout l'historique du problème depuis le mois de mai.
Ces gens du support font vraiment n'importe quoi.
Je crois que je vais abandonner l'adresse car j'ai tout essayé mais je crois qu'il préfèrent rester de mauvaise fois.
Cette adresse était reprise sur un support publicitaire, je crois que je vais jeter les 2000 exemplaires restant et en réimprimer d'autres.
une chose est sûr je n'utiliserai plus jamais OVH, leur support est trop merdique. |
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