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Webmastering => Hébergement => Message commencé par: Calain le le 28-04-2011 a 09:36:51
Titre: Hébergeurs à bannir
Posté par: Calain le le 28-04-2011 a 09:36:51
Bonjour à tous,

J'ai eu deux mauvaises expériences avec des hébergeurs :
- la pire : zonereseau.com. Les deux responsables qui le dirigent sont deux véritables escrocs. L'un deux, Israel Morin Tremblay s'est même permis de renier sa signature.
Je n'hésite pas à employer le terme "d'escroc" pour les qualifier, car j'ai tellement d'éléments contre eux que j'adorerais qu'ils se permettent de discuter ce terme.
- une autre, seulement mauvaise, chez hostpapa. Ils sont tellement accrocs à leur fric qu'ils font des conneries et en perdent.

A présent, je suis chez OVH et j'en suis très satisfait.

Bonne journée à tous.

Calain
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Wolf18 le le 28-04-2011 a 21:03:27
Je ne les connais donc je ne porterai pas de jugement sur eux. Cela dit il y aura toujours deux catégories d'hébergeurs : les professionnels et les autres.
Pour être sur mieux vaut se tourner vers une grosse boîte et avec OVH tu peux être certain du sérieux et du profesionnalisme.
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Calain le le 29-04-2011 a 09:43:02
Bonjour Wolf,
Hostpapa est seulement un peu magouilleur, sans être vraiment méchant. Mais les dirigeants de Zonereseau.com sont véritablement des escrocs, et je pèse mes mots : quand, entre autres, on se permet de renier sa signature, on atteint des sommets.
Les grosses boites ne nous mettent pas plus à l'abri. Au niveau accès, j'ai eu des litiges avec Bouygues et Télé Neuf, qui voulait aussi piquer mon fric quand je ne le leur devais pas.
Pour se bien conduire, ce n'est pas une question de taille d'entreprise, c'est surtout une question d'intelligence commerciale. La correction est beaucoup plus rentable, à moyen et à long terme.
Cordialement.
Calain
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Wolf18 le le 29-04-2011 a 22:50:01
Dans le domaine de l'hébergement je pense qu'on peut être tranquille quand on se tourne vers une grosse boîte qui est en place depuis longtemps. Surtout qu'à aucun moment OVH n'enregistrera tes données bancaires donc pas moyen de te piquer des sous sans te les demander.. Tu payes ce que tu loues point barre.
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: hams38 le le 11-05-2011 a 21:36:13
Loool, sacrée histoire de renier sa signature... OVH sont effectivement les leader de l'hébergement en france... Mais comme je l'ai dis sur un autre post... Si le réseau d'OVH plante, c'est au moins 50% du réseau FR qui est inaccessible...

Il y a énormément de solutions d'hébergement bien réputé, et tout aussi professionnels et compétitifs qu'OVH :)

Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Pad le le 12-05-2011 a 02:37:32
Quand on sait qu'une mamie munie d'une pelle peut couper l'internet d'un pays tout entier (http://www.lexpress.fr/actualite/monde/d-un-coup-de-pelle-une-mamie-coupe-l-internet-de-toute-l-armenie_980789.html), on peut s'attendre à tout :)
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: hams38 le le 12-05-2011 a 09:52:01
Ah ouiiii, tu parle de la mamie dans un pays de l'est qui cherchais à vendre du cuivre !!!

Super drôle cette histoire ! :)
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: internetcestnul le le 17-05-2011 a 10:44:46
Bonjour à tous !
Pour ma part je déconseille vivement OVH.
L'assistance est payante et de surcroit médiocre.
Je traîne un problème de réception des emails avec eux depuis Novembre 2010.
Ils m'ont renvoyé de service en service sans jamais apporter de solution !
Maintenant l'affaire est en justice, et je ne conseille pas cet hébergeur à personne !
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Calain le le 17-05-2011 a 14:07:40
Mince !!! Que nous conseilles-tu alors ? OVH est le meilleur ou, d'après tes dires, le moins mauvais que j'ai trouvé.
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: internetcestnul le le 17-05-2011 a 14:21:16
je ne sais pas quoi proposer.
J'ai d'ailleurs posté un sujet car je cherche aussi un nouvel hébergeur.
Je ne sais pas si OVH est le meilleur ou le moins pire. Il est évident qu'ils proposent une offre facile d'accès avec un rapport qualité/ prix , semble-t-il intéressant.
Mais je voulais signaler les désagréments de leur service après vente.
Leur assistance technique est payante, lorsque tu signales un incident technique par le support internet (et je ne parle pas des temps d'attente au téléphone et du coût de l'appel). De plus le problème n'est absolument pas réglé (après avoir changé 6 fois d'interlocuteur technique et après être passé par 3 interlocuteurs commerciaux).
Au final, j'en ai eu ras le bol, et j'ai fait constater l'indisponibilité du service que je paie, par un huissier qui a pris le dossier en charge maintenant (je compte bien me faire rembourser le service plus les frais pour les appels téléphoniques ou autres).
C'est regrettable car un de leurs intervenants techniques a clairement écrit que le problème venait du serveur. Le problème étant récurrent à dates et heures fixes, il était tellement simple de déplacer mon hébergement. Mais non ...
Les échanges avec eux ont été réellement fastidieux ! J'ai du répéter au moins 15 fois la description du problème, ainsi que tout ce qui avait été testé. Lorsqu'ils se refilent le dossier, ils ne prennent même pas le temps de donner l'historique au nouvel intervenant. C'est à vous de tout répéter ... C'est complètement hallucinant le peu de notion de qualité de service qu'ils ont.

Maintenant, une chose est sure, faire un choix est difficile. D'autant qu'il est évident que nombre de personnes qui viennent te conseiller sur ce forum semblent avoir quelques intérêts à le faire. Pour ma part, je regarde systématiquement les derniers posts des personnes intervenant afin de voir si leurs conseils semblent réellement répondre à tes questions ou s'il défendent tout le temps la même boite.
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Calain le le 17-05-2011 a 16:24:29
Merci pour ton aide. Pour l'instant, je vais continuer avec OVH. Par rapport à mes deux hébergeurs précédents, c'est un champion. Il faut dire que je n'ai pas eu de problème important et pas de litige. Comme tu le dis, c'est dans ces cas là qu'on juge des services. Pour l'instant, ils sont fonctionnels.
Bonne chance pour ton litige avec eux.
Bien cordialement.
Alain
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Wolf18 le le 17-05-2011 a 20:50:21
J'ai déjà eu des problèmes chez OVH, j'ai contacté le service client et j'ai toujours reçu des réponses, assez rapidement d'ailleurs... Ton histoire me surprend un peu ::)
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: internetcestnul le le 17-05-2011 a 21:12:49
elle est pourtant vraie !
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: Wolf18 le le 17-05-2011 a 21:22:23
As-tu chercher à savoir si tu étais seul dans ce cas ?
Titre: Re:Hébergeurs à bannir
Posté par: internetcestnul le le 18-05-2011 a 08:12:04
oui, et je sais que je ne suis pas le seul à avoir eu des problème avec l'assistance technique. Google regorge de sujet comme le mien.
Un bon exemple sur lequel je suis tombé récemment :
http://webwatcher.biz/blog/?p=82


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