Titre: Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: Gascogne le le 03-01-2005 a 19:57:29
Bonjour, le ? dans le titre c'est pour que chacun se fasse son opinion, pour ma part je l'enleverait (pas le titre, le point d'interrogation juste).
C'est un coup de gueule envers cette societe qui me fournit mon adsl (normalement, enfin je paye pour ca), regulierement je n'ai aucune connexion possible avec comme message "modem pas branché", ou "modem pas synchronisé", en attendant 1/4h, 1/2h en général ca revient tout seul sans rien faire.
Là, ca fait deux jours que plus rien, on est plusieurs abonnés a avoir les mêmes problemes et j'ai du reprendre un forfait aol pour avoir le net, si on essai d'appeller le service wanadoo a 0.34ct/mn, on attend d'abord minimum 10mn avant d'avoir quelqu'un qui nous balance de bureaux en bureaux juqu'a ce que l'on abandonne (chaque bureau prenant soin de reprendre toutes les informations pour faire durer un peu), sur leur site au sujet des eventuels problemes de connexion on nous dit que tout va bien avec tout pleins de controles effectués par wanadoo pour garantir leur service et chiffres a l'appuit de juillet 2004
Sur leur forum on ne dit que du bien, mais quand on post un message: surprise, "votre message sera mis en ligne apres intervention des moderateurs, on comprend mieux pourquoi les abonnés n'en disent que du bien)
Donc chacun se fait son opinion, mais pour moi elle est faite. |
Titre: Re:Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: United le le 03-01-2005 a 20:40:33
Pour le forum Wanadoo n'est pas le seul a utiliser cette pratique de la main mise sur les messages. Chez et Free faisaient la même chose avant (je sais pas si c'est encore le cas aujourd'hui).
Pour le reste je connais quelques personnes abonnées à Wanadoo et j'avoue ne jamais avoir entendu ce type de critique sur un probleme de connexion. Sinon j'avais personnellement téléphoné chez Wanadoo pour un probleme technique et ca c'est réglé assez rapidement.
Non je ne bosse par pour Wanadoo ;o)
Ce serait possible de connaitre la région dans laquelle tu te trouve Gascogne ? |
Titre: Re:Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: Gascogne le le 03-01-2005 a 21:19:56
1) Sinon j'avais personnellement téléphoné chez Wanadoo pour un probleme technique et ca c'est réglé assez rapidement.
2)Ce serait possible de connaitre la région dans laquelle tu te trouve Gascogne ?
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1)ca n'est plus le cas en ce moment, la hotline c'etant même mis en greve plusieurs fois en décembre (suite a l'afflux liés au bugs de la box)
2)En gascogne, plus precisement dans le Gers entre Toulouse et Auch |
Titre: Re:Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: Azer le le 05-01-2005 a 13:11:24
Moi, à chaque fois que j'ai un problème, je suis obligé de leur téléphoner au moins 3 fois (en effet, la première fois, ils n'enregistrent jamais mon appel, la deuxième pour resignaler le problème et le 3ème parce que ça devient long... <<< ça, c'est quand ça se passe bien).
Il y a quelques semaines, j'avais pas mal de problèmes pour me connecter quasiment tous les jours.
Maintenant ça va un peu mieux...
Evidemment, je ne dis pas que je n'ai que des problèmes. La connection marche la plupart du temps. Et je n'ai vu aucun autre fournisseur pour le moment, je ne peux pas comparer (contrat de 2 ans oblige...) |
Titre: Re:Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: Web35 le le 06-01-2005 a 21:38:04
Abonné wanadoo depuis 1998 je n'ai jamais eu ce probleme...
Ma connexion fonctionne a 380 heures par mois environ pourtant.
LE seul probleme que j'ai c'est la limite de la bande passante à 5 Go dans certains forfaits. |
Titre: Re:Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: jb_gfx le le 29-01-2005 a 15:59:47
J'ai été chez Wanadoo pendant un peu plus de 2 ans (ADSL 512)
et je n'ai jamais eu le moindre problème.
Sauf une fois, connections impossible pendant un peu plus de 48h alors qu'ils mettaient les lignes à jour. Ce fût la seule fois. Sinon je n'ai rien à leur repprocher (a part le prix).
Depuis j'ai changé pour NEUF pour des raisons de coût. Je dois dire que 9 m'a agréablement surpris, je n'ai jamais eu de soucis avec ma connection et le débit est excellent (en upload c'est même un peu plus rapide que prévu, environ 22K/s au lieu des 16 prévu).
Les problèmes de FAI sont souvent spécifiques à l'emplacement géograhique (j'habite prés de Montpellier). |
Titre: Re:Escroquerie de WANADOO ?
Posté par: pixyle le le 29-01-2005 a 16:08:22
C'et vrai pour la région, niveau stabilité, débit,ping ... mais la hotline c'est national .. et chez wanadoo c'est pas la dream team ...
Pour tester si le problème vient de vous, de votre quartier, de votre FAI .. il y a http://www.grenouille.com . Les utilisateurs installent un petit soft qui mesure précisement (pas comme windows) les débits montants, descendant et le ping. Après, les stats sont envoyées vers le site et comme ça, grenouille fourni "la météo du réseau" par FAI, abonnement, ville, et en regardant le détail des gens qui envoient leur stats on peut parfois en déduire l'état sur un quartier (moi par exemple un ping moisi avant au bout de la madeleine à nice, et très bon à magan, logique, le relai est au dessus du BP ^_^)
Juste à savoir qu'il ne faut pas effectuer les mesures pendant qu'on dl ou up trop sinon la mesure est invalide.
Enjoy :)
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