Titre: Pb juridique !!!
Posté par: mina35 le le 14-12-2010 a 23:43:25
Bonsoir,
Après 1 bonne journée, plein de bons contacts, un coup de fil et la c'est le drame,
suite à la créa d'un logo il y a 2 ans, un client me demande il y qqes mois d'envoyer à un prestataire,
son logo, pour sortir des supports.
Ayant fait 2 clients similaires, je me trompe de logo,
et aujourd'hui, le client m'appelle, car le prestataire à sorti les support (avec mon fichier reçu)
il a sorti les supports; sans BAT envers le client ! et ne c'est même pas posé la question
que le nom de la société cliente et le nom sur le fichier logo reçu n'était pas le même !!!
Et donc aujourd'hui, ils se retourne tous contre moi !
Alors là, je ne sais plus quoi faire ??? Ok, je me suis trompé, mais, étant 1 petite société,
je ne peux pas prendre toute la responsabilité de l'erreur !
SOS !!!!!! Des conseils !!!! SVP
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Titre: Re:Pb juridique !!!
Posté par: kar15623 le le 06-03-2011 a 20:54:21
Oh là, c'est ennuyeux et vraiment bête.
Je ne sais pas quoi te dire, mais il me semble que tu ne peux en aucun cas porter cette responsabilité tout seul. En tous cas, cela me semble ridicule, dans le sens où ayant réalisé un logo pour ton client, il doit en être propriétaire et donc l'avoir ? Ce n'est pas le cas ?
Pourquoi te demander à toi de l'envoyer à son prestataire ? L'erreur est humaine, je suis d'accord avec toi. Pour moi, il n'y a pas d'intention de nuire, quoiqu'il en soit, je peux comprendre que ton client se retourne contre toi, là est ton problème. Le prestataire par contre, ne devrait se retourner que vers le client, tu n'es toi même qu'un prestataire après tout. C'est le serpent qui se mord la queue car vous êtes à mon sens chacun aussi responsable que l'autre dans cette situation. Pourquoi les supports ont-ils été sortis sans vérification, c'est la base du métier. Moi j'aurai au moins demandé l'accord et la confirmation écrite du client avec d'éditer. Ce n'est tout de même pas toi le donneur d'ordre !
Je ne fais pas avancer le schmilblick, mais bon courage en tous cas.
K. |
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