Titre: [RESOLU] Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 19-04-2011 a 17:38:35
Bonjour,
Malgré le forum de prestashop très utile, je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.
Mon site est hébergé chez OVH, il à l'air de bien fonctionné...
Mais 2 problèmes majeurs existent :
1. Impossible de se connecter au backoffice, quand je fais : www.nomdedomaine.com/admin123, au lieu d'avoir la page pour se connecter, j'ai à la place : accès interdit, voir capture d'écran :
[url=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=976988bo.jpg]
Quelqu'un a t'il une idée d'où cela peut-il venir? et que faire?
2. Quand on arrive au paiement et que je choisi le mode paiement (ici paypal pour l'instant), on arrive sur une page blanche avec ce message : Not logged
Si quelqu'un a une idée?
Mon site en local fonctionne très bien, backoffice et paiement aussi (sans accéder au paiement ce qui est logique).
Je désespère complètement...
Mille merci pour votre aide
Bonne journée |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Ether Création le le 19-04-2011 a 18:53:34
Bonjour,
C'est surement un soucis de paramétrage de ton .htaccess (typique chez ovh).
Cordialement
Arthur |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 19-04-2011 a 18:58:03
Bonjour,
Merci, est-il possible d'avoir un peu plus de précision, quelle genre d'erreur à chercher? Ou le mieux c'est directement contacter OVH?
Je ne suis pas très à l'aise avec le .htaccess... J'ai peur de faire des bêtises...
Merci
Bonne journée
|
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Ether Création le le 19-04-2011 a 19:01:54
Pour prestashop mettre ceci dans le htaccess :
SetEnv PHP_VER 5
Pour paypal vérifier que tout est bien configuré (tester avec le mode de test de paypal)
Arthur |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 19-04-2011 a 19:56:49
Bonjour,
J'ai déjà mis SetEnv PHP_VER 5 dans le fichier .htaccess
Je ne peux pas accéder au backoffice et donc je ne peux pas configurer le mode de test de paypal.
Merci |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Ether Création le le 20-04-2011 a 09:12:58
| Vous êtes sur de vos login et pass pour accéder à votre admin ? |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 20-04-2011 a 12:43:06
Bonjour,
Il n'y a même pas l'endroit pour le login et mdp... Dès que j'arrive j'ai "accès interdit" comme sur la capture d'écran de mon premier post.
Merci |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Ether Création le le 20-04-2011 a 12:57:08
Je pense qu'un backup + une réinstallation s'impose !!
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Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 20-04-2011 a 13:34:34
Ok merci,
Je vais tout réinstallé...
J'ai mis mon site en ligne dimanche dernier et toujours en galère, à chaque fois il y a un problème...
J'espère qu'en réinstallant ça va marcher...
En local tout va bien...
Merci, je vous tient au courant |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Ether Création le le 20-04-2011 a 13:35:47
| Si vous n'y arrivez pas nous pourrons vous aider en effectuant la mise en ligne ! |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 20-04-2011 a 14:25:05
Bonjour,
Merci beaucoup, j'ai enfin accès à mon backoffice...
Je rencontre 3 petits soucis :
- Quand le client click sur : détails ou commander, il se deconnecte (et du coup son panier n'est plus visible...)
- Dans le récapitulatif du panier (quand on ajoute un article par exemple), on ne peut pas supprimer d'article ou modifier la quantité (ce problème existe sur firefox mais pas internet explorer) :
TECHNICAL ERROR: unable to save update quantity
Details:
Error thrown: [object XMLHttpRequest]
Text status: error
- Dernière petite chose, quand on choisi le moyen de paiment (ici paypal), une page blanche s'affiche avec le message : log out
Tous ces problèmes n'existent pas en local...
Merci mille fois pour votre aide!
Bonne journée |
Titre: Re:Besoin d'aide prestashop
Posté par: Améni le le 21-04-2011 a 21:30:02
Bonjour,
Tout est rentré dans l'ordre, quel soulagement!
J'avais fais une erreur dans le backoffice, un truc de mal écrit! Tout était de ma faute!
Bonne journée |
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