Titre: Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 07-12-2017 a 22:35:13
Bonjour la communauté webmaster ,
Voile le message erreur :
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at falbalas@wanadoo.fr to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache Server at www.falbalas-stjunien.com Port 443
Alors le site en front office fonctionne très bien mais impossible accéder au backoffice, auriez vous une idée ? Pour info le site et sur prestashop hébergé sur un serveur dédié chez NUXIT.
D’avance merci de vos réponses car cela fait 2 jours que je galère les logs erreurs ne donne rien comme infos.
Bonne soirée
|
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 09:21:34
Les erreurs apache sont souvent dues à des erreurs htaccess.
Dans votre répertoire ADMIN, renommez le fichier .htaccess en .htaccess.old pour voir si ça change qq chose.
S'il n'y en a pas, renommez le fichier .htaccess de la racine du site.
Si vous avez bien accès à l'admin, avec le fichier .htaccess renommé, c'est qu'il y a une ou plusieurs lignes dedans qui ne passent pas chez Nuxit.
Si ça ne passe toujours pas, on écarte cette piste. |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 12:53:24
| Bonjour merci de votre répondre après test de vos directives aucune amélioration toujours erreurs apache port 443 |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 13:08:46
Il va falloir encore vérifier les logs car il doit bien y avoir une piste dedans.
Avez-vous interrogé Nuxit sur le problème ? Au moins, qu'ils vous dirigent vers les bons logs, voire l'erreur dans les logs ?
Êtes-vous sûr que ça n'est pas une erreur en cache du navigateur (avez-vous vérifié en vidant le cache, ou depuis un autre navigateur ?)
Quelle est l'url de votre page admin ? Si vous voulez qu'on teste l'ouverture de la page pour vous ? |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 14:08:22
Bonjour j’ai bien contacté les services de mon hébergeur qui ne comprend pas d’où vient le problème est qu’il n’est pas actuellement dans la capacité de me répondre sur les erreurs de log j’ai bien vider le cache du navigateur j’ai tenté sur divers postes on accède bien à la page admin du BackOffice mais une fois content de se connecter fatale erreur du serveur
Adresse BO: www.falbalas-stjunien.com/admin322
Vous verrez qu’on peut bien se connecter à cette adresse mail lorsque je rentre Mes log j’ai une erreur serveur .
Je vous remercie encore de votre aide |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 14:20:58
| Actuellement, votre site ne répond pas du tout (admin ou pas admin) avec ou sans https |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 14:24:38
| Oui en effet NUXIT et en train de faire un redémarrage du serveur |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 14:26:13
| Normalement là vous deviez pouvoir y accéder car le serveur était redémarré |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 14:28:32
| oui, accès à nouveau, et la page admin s'affiche sans soucis. |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 14:29:56
| Oui en effet elle se fiche comme je vous l’avez stipulé lorsque je rentres mes logins et que je clique sur se connecter c’est là que j’ai de l’erreur serveur apache port 443 |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 14:33:16
| Voulez vous les codes accès Et sur quelle adresse mail je peux vous les envoyer |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 14:33:53
Donc le blocage est après connexion.
Ca doit apparaitre dans les logs PHP.
Pas de log, pas d'idée. |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 14:41:42
| Comment faire pour accéder au erreur log php svp ? |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 14:48:32
ça dépend de l'hébergeur.
Demandez à Nuxit |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 15:06:31
Bonjour,
[Fri Dec 08 14:53:48.411773 2017] [core:error] [pid 22282] [client 90.86.230.126:55429] End of script output before headers: index.php, referer: https://www.falbalas-stjunien.com/admin322/index.php?controller=AdminLogin&token=2763379bd6e864b2245b9663fc79906e&redirect=AdminDashboard
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Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 15:17:17
Ok, pour l'inssant, ça ne me donne pas de piste.
Activez le mode DEBUG de prestashop
Ouvrez le fichier /config/defines.inc.php
Mettez la constante DEBUG à true au lieu de false.
Ensuite, ouvrez à nouveau la page, pour voir si Prestashop vous remonte des erreurs. |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 16:10:59
| constante _PS_MODE_DEV_ pardon |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 18:23:38
Bonsoir,
Nuxit viens de me répondre et me dit que le problème viens de ma base de données auprès de qui je pourrai faire vérifier ma base de donnés svp ? |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 18:39:18
Bonjour,
Je viens activer les erreur suite o votre demande
Sur cette adresse il y a les erreurs qui s'affiche :
https://www.falbalas-stjunien.com/admin322 |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: pppplus le le 08-12-2017 a 18:53:37
| Apparemment vous avez réglé votre problème ? |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 18:56:39
| oui en effet merci de votre aide précieux |
Titre: Re:Erreur apache
Posté par: Babas974 le le 08-12-2017 a 20:11:48
| Merci à pppplus pour votre aide bravo :) :) :) :) |
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