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Posté par: Segeral le le 05-02-2012 a 11:18:13
Bonjour à tous
je patine après 2 années sur mon site qui est un site marchand. J'ai identifié des améliorations à faire (photos) et le graphisme qui me semble pas assez pro.
Avant d'aller plus loin dans ma démarche la critique de pros et d’initiés me parait constructive afin d’apporter les améliorations pour les internautes visitant mon site.
Faut dire aussi que je ne sais pas comment m'y prendre pour le graphisme n'étant pas moi-mème un pro.
http://www.le-segeral.com
N'hésitez pas à vos claviers
Merci
Eric |
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Posté par: dandreaweb le le 05-02-2012 a 12:05:25
Bonjour Seregal,
Je pense que vous devriez mettre votre numéro de téléphone (appel téléphonique) sur une seule ligne. Ensuite au niveau de la colonne de gauche il faudrait aérer un peu tout ça car les éléments sont tous les uns à la suite des autres. Dans le contenu de vos produits il n'y a qu'une bordure à gauche. Je trouve que la description de vos produits en page est trop collée à vos images. Au niveau du graphisme c'est vrai qu'on a l'impression que ton site date déjà un peu. Ce n'est que appréciation personnelle.
Cordialement |
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Posté par: WebVitrine le le 05-02-2012 a 12:38:30
Ça manque surtout de force commercial !
Le système des deux colonnes est fini. C'est plus à la mode !
Tes produits ne sont pas suffisement mit en valeur ! |
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Posté par: Segeral le le 06-02-2012 a 11:06:05
Bonjour,
merci pour les réponses qui me confirment ce que je pensais. Et c'est vrai que cela manque de force commerciale, mais voila comment donner plus de force commerciale à mon site avec le peu de temps que je dispose et les faibles moyens que je dispose !!!
Je prends toutes les bonnes idées et pourquoi pas une offre en mp.
Encore merci pour les réponses.
Eric |
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Posté par: WebVitrine le le 06-02-2012 a 11:12:39
Faut réaliser une chose.
Si c'est ton activité professionnelle principale, il est nécessaire d'investir dedans ! Que tu es les moyens ou non, on n'a rien sans rien...
Si tu veux rentabiliser ton site e-commerce, il te faut un budget pour les comparateurs, un budget pub, un budget pour améliorer ton site. Sans ça, tu n'peux pas atteindre les 1000 à 2000 visiteurs par jour et donc avoir des ventes intéressantes !
Si ton projet tiens vraiment la route, s'il y a vraiment un avenir dans ta boutique, parles en à ta banque. Et penses investissement et non argent gâché ! |
Titre: Re:votre avis
Posté par: Segeral le le 06-02-2012 a 15:46:04
ce n'est pas mon activité principale car la conserverie artisanale existe depuis 40 ans et avons une clientèle en VPC courrier, à la boutique et des revendeurs.
L'activité vente en e-commerce est nouvelle à l'échelle de l'entreprise. je veux la développer en augmentant mon taux de conversion qui est passé de 5,31% (noël oblige) sur les 3 derniers mois à 0,42% le dernier mois. Le budget pub peu être graduel mais à condition que les visiteurs soient accrochés. Sinon aucun intérêt d'investir dans la pub.
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Titre: Re:votre avis
Posté par: WebVitrine le le 06-02-2012 a 15:58:19
Il faut savoir que le taux moyen d'une boutique "normal" est de 1 à 2% de conversion. (je ne parle bien évidemment pas des boutiques tel que cdiscount - rueducommerce -... qui se démarque largement du lot)
Si tu tournes en moyenne à 0.42% c'est que :
-soit ton ciblage trafic (référencement) n'est pas correct, et donc tu as trop de faux positif.
-soit tes méthodes de vente ne sont pas adaptées à ta clientèle.
Dans ton cas, vu que ton site manque de force commercial (méthode de vente), je pense qu'il serait bon de revoir la mise en avant de tes produits.
Aujourd'hui, la mode s'oriente plus sur des sites au design simple, avec une force de vente très forte.
Exemple : http://www.sarenza.com/
Mise en valeur des produits et services/avantages du site. Tout en laissant un design très "vide".
C'est principalement ça qui te manque. |
Titre: Re:votre avis
Posté par: Segeral le le 06-02-2012 a 18:23:21
Souvent on m'a dit que je devrais avoir de belles photos pour donner envi d'acheter d'autant plus que je propose des produits haut de gamme. Des collègues en on et je ne suis pas certain que ça marche bien.
J'ai également repéré d'autres sites simples en design qui me paraissent vendeurs.
j'ai bien compris cela et depuis hier je cherche un logiciel gratuit ou pas très cher pour créer des animations flash, et la je calle.
Encore pour les infos |
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Posté par: WebVitrine le le 06-02-2012 a 18:35:34
Alors, déjà, le flash, tu oublis. Ça n'est pas compatible avec tous les navigateurs. Et à moins que adobe est corrigé ça, ça ne fonctionne pas correctement avec les système 64bit.
Pour remplacer le flash, il vaut mieux s'orienter vers le jQuery. C'est bien mieux que le flash.
Que tu es de belles photos ou non, le principe de base du e-commerce est de faire rêver le client... Lui donner envie d'acheter ! Les photos en font parties. Mais ça ne s'arrête pas à ça. Il faut aussi fidéliser tes clients, leur apporter des avantages par rapport à tes concurrents. Attirer l'attention sur certains éléments publicitaires de ton site. Attirer l'attention sur des offres exceptionnelles. En gros, avoir vraiment l'esprit marketing ! |
Titre: Re:votre avis
Posté par: FOTOTEK le le 06-02-2012 a 19:16:49
Bonjour,
Je relève :
Faut dire aussi que je ne sais pas comment m'y prendre pour le graphisme n'étant pas moi-mème un pro.
=> Donc, faites appel à un pro, ne le tentez pas vous-même (eh oui, c'est un métier... Et comme les autres, ça ne s'improvise pas malgré les apparences). Comment voulez-vous qu'on vous explique comment vous y prendre en quelques lignes ? Maîtriser le graphisme n'est pas possible en lisant 3 lignes d'explications sur un forum !
Comment donner plus de force commerciale à mon site avec le peu de temps que je dispose et les faibles moyens que je dispose
=> Donc, faites appel à un pro, pour vous aider sur ce point, il faut faire une étude complète et un point de situation pour déterminer les solutions à apporter. Là aussi, ça ne sera jamais fait en quelques minutes sur un forum (sinon, il ne faudra pas attendre de résultats probants au final). Si vous n'avez aucun moyen et peu de temps, quel est l'intérêt d'avoir un site e-commerce ??? Vous pensiez que le lancer suffisait pour gagner de l'argent ? Une sorte de poule aux oeufs d'or ? Comme quoi les idées reçues ont la vie dure...
Souvent on m'a dit que je devrais avoir de belles photos pour donner envie d'acheter d'autant plus que je propose des produits haut de gamme. Des collègues en on et je ne suis pas certain que ça marche bien.
=> Donc pourquoi ne pas le faire ? Comment pouvez-vous ne pas en être certain ? Sur quels autre critère que le coût induit par de belles photos vous basez-vous ?
j'ai bien compris cela et depuis hier je cherche un logiciel gratuit ou pas très cher pour créer des animations flash, et la je cale.
=> Donc, vous pensez qu'avec un logiciel gratuit, sans connaissance en marketing, en graphisme, en force de vente vous allez arriver à tirer votre épingle du jeu face à la jungle du web présentant des sites ayant le même type de produits à proposer que les vôtres ? Est-ce bien sérieux ?
Au vu de l'avis que Ségéral porte sur le e-commerce, la publicité et la promotion de ses produits, comme les retours sur investissements, je lui conseille d'arrêter là les frais liés à son site et de se consacrer à ce qui fonctionne déjà et qu'il a listé par ailleurs (VPC, boutique, revendeurs).
Il n'est simplement pas prêt pour ça...
Il n'y a aucune différence entre le e-commerce et avoir une boutique "en dur", en ville. Dans les deux cas ce n'est pas en proposant à ses visiteurs une boutique "en dur" faite de bric et de broc, dont les étagères ne tiennent pas à moitié, avec des carreaux cassés et une porte qui ferme mal, le tout caché au fond d'une impasse miteuse, avec deux pauvres affiches faites avec Word que ça va faire venir les clients...
Je ne connais pas votre boutique "en dur" actuelle, mais à mon avis elle ne doit pas être comme celle en ligne... Si vous pensez arriver à un bon résultat en e-commerce sans investir, je vous le dis tout de suite : Vous faîtes fausse route. Et ne "pensez pas que..." au sujet des autres, mais "soyez sûr de..". on croit toujours ce qui nous arrange (c'est humain).
Sinon, pour être constructif : Installez un e-commerce prestashop, choisissez un template tout prêt ayant un look sympa et pro, installez le tout et ça ira déjà bien mieux (à moindre frais).
Pour le flash, rien à voir avec les systèmes 64bits. Si c'est juste pour faire bouger des choses, je ne vois pas l'intérêt, mieux vaut plusieurs beaux visuels de produits dans un slideshow sans flash.
Je me répète, mais no money : no honey... Et c'est valable pour tout. Là (et las, hélas) de plus en plus de gens viennent nous expliquer qu'ils veulent participer à tout prix à une course de formule 1, sans avoir autre chose que le permis voiture et avec un budget de kart à pédale. Quand on leur explique que ce n'est pas possible : ils ne comprennent pas... Et moi, là je ne comprends pas ce qu'ils ne comprennent pas ! |
Titre: Re:votre avis
Posté par: Segeral le le 07-02-2012 a 11:24:01
merci webvitrine,
je télécharge jQuery pour voire ce que je peu faire avec. Visiblement dans ma solution il est prévu la possibilité de créer une bannière.
J'ai également mis dans mes favoris ton site web car je n'exclut pas dans l'avenir de faire appel à un pro. Mais pour le moment je dois comprendre un peu le fonctionnement du e-commerce car des propositions tordues j'en est régulièrement et pour l'avouer j'avais créé un site e-commerce il y a 8 ans et cela avait été un échec (perte financière).
Dans l'e-commerce c'est comme une boutique physique, les propriétaires ont tous les meilleurs emplacements à louer et nous devons donc faire attention à ne pas tomber dans le piège.
Si tu veut me faire une proposition rapide en mp c'est possible, je la lirais et la conserverais avec un avis favorable pour l'avenir.
Encore merci
Je suis preneur d'autres infos concernant mon site |
Titre: Re:votre avis
Posté par: WebVitrine le le 07-02-2012 a 20:17:55
Je suis un peu beaucoup prit en ce moment pour te faire une proposition. Je t’enverrais quand même un pm avant la fin de semaine.
Néanmoins, bien que FOTOTEK est été plutôt direct, ce qui je pense, à du être déplaisant pour toi, je te conseil de prendre très au sérieux ce qu'il t'a écrit.
Je ne l'aurais pas dit aussi directement ;D Mais je n'en pense pas moins. |
Titre: Re:votre avis
Posté par: Segeral le le 08-02-2012 a 11:32:26
Merci webvitrine,
Ce qui est écrit par FOTOTEK ne me gène pas et c'est la vérité et c'est dommage qu'il est perdu autant de temps pour en écrire une page.
Je bien suis conscient que sans moyen mis sur la table le site ne fonctionnera pas comme cela devrait être et il est vrai que je ne suis pas prêt pour cela.
L'écoute de ses clients est importante afin de bien comprendre leurs besoins.
Très souvent des clients égarés entrent dans ma boutique physique pensant pouvoir trouver encore moins cher chez moi car je suis fabricant et je fais la vente directe. Je les reçois comme les autres, je les écoute, réponds à leurs questions et leurs donne les informations sur les différents produits qui existe et sans embarra de ma part, je n'en suis pas avare.
Je veut tout simplement que lorsque le client qui sort de chez moi sans avoir acheté, sorte avec une image positive de mon entreprise et de mes produits afin que le jour ou il décide de faire le pas il pense à moi. C'est la règle N° 1 du commerce |
Titre: Re:votre avis
Posté par: FOTOTEK le le 08-02-2012 a 12:16:27
Je ne perds pas de temps en réalité, ça servira à d'autres de lire ça, et de chaque côté de la prestation.
C'est tout à votre honneur d'être à l'écoute des clients, des consommateurs qui viennent dans votre boutique, et effectivement c'est une des règles du commerce. Cependant, ce n'est pas le cas dans la discussion ici, vous n'êtes pas un client (et comme un "tien" vaut mieux que deux "tu l'auras"...).
Si je compare, c'est comme si je venais dans votre boutique, vous posant plein de questions sur la façon dont vous travaillez, quels sont vos fournisseurs, quelles sont vos recettes pour les foies, etc... dans le simple but de faire mon propre foie gras pour en faire commerce et gagner de l'argent sur vos bons conseils et quelque part entrer en concurrence avec vous.
Mais une chose est sûre, il vous faut prendre en compte l'aspect financier et très chronophage d'un site e-commerce qui "tourne bien", essayer par tous les moyens d'éluder cet aspect ne donnera pas de bons résultats. |
Titre: Re:votre avis
Posté par: Segeral le le 09-02-2012 a 09:29:48
Ce que tu écrit FOTOTEK sur le développement d'un site web j'en suis a 100% d'accord.
La seule différence est que je ne peu pour le moment me lancer plus en avant financièrement et que je souhaite engranger plus de compréhension sur le fonctionnement d'une boutique web avant d'aller plus loin. Nous dirons que je dois passer une étape de plus dans l'e-commerce. C'est ma motivation principale.
Pour ceux qui viennent dans ma boutique physique afin d'obtenir des infos pour faire leur Foie Gras, ce sont des particuliers. Je leur donne les infos car de toutes manière ils les trouveront chez moi ou ailleurs (collègues, le net). Mais toujours dans l'esprit que "mon client doit être convaincu qu'il a un pro en face de lui" car si je ne vends pas le Foie Gras je vendrais les confits, etc...
Pour un futur concurrent pro il n'est pas possible d'apprendre aussi simplement avec des infos à droite et à gauche, car le métier de conserveur et je pense également d'agence web demandent des investissements matériels, de formations, mise en place de process, de savoir faire, etc et donc pas mal d'argent et de temps.
Donc quelques infos sur ce forum ne videront pas de leurs substances l'expérience, le savoir faire et le professionnalisme d'un pro, sans créer de concurrence déloyale. Mon site web est visible et l'on peu vérifier qui je suis et ce que je fais. |
Titre: Re:votre avis
Posté par: FOTOTEK le le 09-02-2012 a 14:13:47
Bonjour,
J'en reviens donc à ma proposition de départ : Passer sur Prestashop et intégrer un webdesign pro pour transformer ton site actuel et lui donner un look "vendeur" à moindre frais.
Exemple de designs pour Prestashop (http://www.templatemonster.com/prestashop-themes.php) à tarifs abordables, mais il en existe d'autres sur d'autres sites.
Cependant, tu devras réintégrer tous tes articles de ta boutique actuelle, c'est long et fastidieux, mais il faut donner à ton site la chance d'exister et de réussir.
Si tu prends un freelance (généralement une agence prendra un peu "trop" cher pour une installation basique) : Tu comptes l'installation de prestashop + l'installation du thème que tu as acheté + l'installation du système de paiement. Eventuellement l'achat et/ou l'installation de plug'ins.
Ce qui fait 189€ pour le webdesign + une journée de boulot pour le freelance selon ce que tu vas demander pour l'installation et paramétrage de prestashop et du design déjà acheté. En gros, tu devrais t'en sortir pour un budget autour de 500€.
Combien te coute ta solution actuelle avec Oxatis ? Car prestashop, à part l'hébergement, ne réclame aucun abonnement ni coût mensuel... |
Titre: Re:votre avis
Posté par: Segeral le le 09-02-2012 a 14:59:26
actuellement je paye 19 € par mois + 0,04 € par adresse mail pour l’envoi des lettres d'information à mes clients. J'ai la solution la plus légère car moins de 100 produits. Mais je vais passer à la formule + 100 produits et je paierais 39 € par mois.
Pour le reste, présentation etc.... je n'ai pas fait appel aux services d'oxatis. J'ai entendu parlé de Prestashop en bien mais je ne souhaites pas tout recommencer à zéro car c'est un énorme travail de tout recréer.
Je ne sais pas si dans la solution Prestashop est intégré des solutions de transports avec mondial relay et/ou so-colissimo dans lesquelles le client choisi directement son point relais à la commande et après je n'ai qu'à imprimer l'étiquette d'expédition.
Les prix que tu m'annonces sont très correct mais la question de changer de solution se posera plus tard lorsque j'arriverais à faire décoller mon activité e-commerce avec mes objectifs modestes que j'ai actuellement.
A ce moment la je monterais un projet un peu plus ambitieux en me faisant aidé par un ou des pros. |
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