Titre: Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: edouardo17 le le 30-01-2015 a 23:35:55
Bonjour à tous,
Je poste ce soir mon premier message sur ce forum, et j'espère pouvoir obtenir de l'aide de votre part. J'ai fait beaucoup de recherche sur le net, toutes infructueuses, et je n'arrive pas à résoudre mon problème...
Mon problème est simple, je vous invite à vous rendre sur mon site pour le voir du plus près : www.fsrepaint.com
C'est un site géré sur WordPress, et hébergé chez OVH.
Non seulement, vous constaterez la présence de cet écriteau : "Site Not Installed" et tout ce qui s'en suit, mais sur le reste de la page sur laquelle mon site apparaît, toutes les polices ont été modifiées (ou presque), la banière du haut de page ne ressemble plus à rien, je n'ai plus accès à ma rubrique portfolio, des liens sont morts et j'en passe.
J'ai bien sûr fait appel à l'aide sur la communauté WordPress, mais selon ces derniers, le problème ne vient pas de WordPress puisqu'il s'agirait plutôt d'un problème de pointage.
J'ai donc contacté le support d'OVH, et de leur côté, il bute en touche en me disant que tout va bien de leur côté, et que je devrais me rapproché de la communauté WordPress, ou faire appel à un Webmaster (d'où ce post).
Juste après avoir découvert cet incident, j'ai par réflexe, modifié tout mes mots de passe par des mots de passe très complexes, et introuvables.
J'ai également tenté de restaurer le site en utilisant une sauvegarde datant de trois semaine avant l'incident, mais rien n'y fait.
Ce problème est apparu du jour au lendemain, sans manipulation de ma part, ni installation de plugin ni rien d'autre.
Je suis vraiment désespéré car personne jusqu'à présent ne semble avoir la moindre idée de l'origine de ce problème, et mon site a perdu beaucoup de son attrait... Les visites ont chuté, à mon grand désespoir.
Enfin, je tiens à préciser que je n'ai pas beaucoup de compétences de webmastering, (d'où mon choix d'utiliser WordPress), mais je ferais de mon mieux.
Merci d'avance à ceux qui souhaite m'apporter leur expertise!
Edouard FL |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: pppplus le le 31-01-2015 a 00:36:44
Bonsoir,
Les DNS ont été modifié hier :
Serial #: 2015013001
Je vois la page ovh, qui parle d'un autre domaine (www.4llw4d.freefilesblog.com).
Etes-vous sûr de ne pas avoir mélangé plusieurs domaines sur un multidomaine ou fait pointer un domaine par erreur ? |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: edouardo17 le le 31-01-2015 a 13:40:33
| Oui, j'en suis certain, j'ai vérifié à plusieurs reprises... :( |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: pppplus le le 31-01-2015 a 23:04:41
| C'est quoi ce domaine domaine www.4llw4d.freefilesblog.com ? |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: edouardo17 le le 01-02-2015 a 00:27:02
| Je n'en ai malheureusement aucune idée... Je n'ai jamais eu à faire à ce domaine... Et il n'y en a aucune trace dans tout mes paramètres d'OVH... |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: pppplus le le 01-02-2015 a 08:57:05
donc vos DNS ne sont pas bons où il y a un gros problème chez ovh.
Virez les DNS anycast, et reprenez les DNS normaux pour voir. |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: pppplus le le 01-02-2015 a 09:00:54
Arf, non pas du tout !!
Votre site est bien là, sous le message d'ovh (il suffit de descendre dans la page).
Vérifiez votre code source, et supprimez ce qui n'a rien à faire là ! |
Titre: Re:Besoin de conseil - Résolution de problème
Posté par: edouardo17 le le 01-02-2015 a 11:13:01
Je pense avoir trouvé:
Code:
<body><div class="wrapper">
<span style="font-size: 3.7em; color: #494949; font-weight: 200;" qtlid="283619">Site </span><span style="font-size: 3.7em; color: #3267BF; font-weight: 400;" qtlid="283632">not installed</span><br><p style="font-weight: 200; font-size: 1.2em; line-height: 20px; color: #494949;" qtlid="283645;283671">
The site <span translate="none" style="font-weight: bold">www.4llw4d.freefilesblog.com</span> is not yet installed
</p>
<br><br><img src="/__ovh/common/img/misconfig.png" style="margin: 20px 0;" qtlid_src="283762"><br><table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr>
<td style="width: 22%;">
<h3 style="color: #86A81D;" qtlid="74100">You</h3>
<span qtlid="74113">Internet browser</span>
</td>
<td style="width: 15%;"></td>
<td style="width: 22%">
<h3 style="color: #86A81D;" qtlid="74126">Web host</h3>
<span qtlid="283697">OVH, cluster007</span>
</td>
<td style="width: 15%;"></td>
<td style="width: 24%;">
<h3 style="color: #494949;" qtlid="74035">Website</h3>
<span qtlid="74139">Site access</span>
</td>
<td style="width: 3%;"></td>
</tr></table>
<br><br><p id="contact" style="font-weight: 200; font-size: 1.2em; line-height: 20px; color: #3267BF;" qtlid="283710">
If it has just been created, please wait 15 minutes.
</p>
<br><br><div class="content">
<div class="item"><a href="http://www.ovh.co.uk/g1585.configuration" title="Guides" style="color: #3267BF;" target="_blank" qtlid="283749" qtlid_href="283723" qtlid_title="74256"><img src="/__ovh/common/img/icn-guide.png" qtlid_src="283736">
Configuration guide
</a></div>
<br style="clear: both;">
</div>
</div></body> |
|
Mais pour des raisons que j'ignore, je ne peux plus accéder à la modification des pages...
Je vais devoir demander à la communauté WordPress pour cela! |
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