Titre: Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: EVA-Referencement le le 25-06-2015 a 16:48:17
Bonjour à tous,
Je viens vous demander votre avis sur cette page d'inscription:
http://caribbean-sweethome.fr/inscription.php (http://caribbean-sweethome.fr/inscription.php)
Nous avons fait différentes versions, mais l'efficacité n'est pas géniale.
Selon vous, quels sont les freins à l'inscription sur cette page .
En gros, qu'est ce qui vous prend la tête quand vous arrivez dessus 8)
Si il y a des avis éclairés de spécialistes, n'hésitez pas à donner vos conseils, qui serviront surement à d'autres :D
Merci à chacun-e. |
Titre: Re:Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: burtgummer le le 25-06-2015 a 17:52:55
bonjour,
J'ai du mal à faire la différence entre espace propriétaire et lister votre bien. Pour moi c'est la même chose et mettre deux liens différents vers des pages différentes perturbent.
Je mettrai plutôt juste espace propriétaire avec le formulaire de connection à gauche comme actuel et un lien qui renvoie vers la page lister mes biens (que je titrerai au passage Inscription / lister mes biens) et non pas un formulaire identique que sur la page citée.
Ensuite lorsque je suis inscrit, je peux remplir mon annonce mais on me dit de prendre un abonnement. Pourquoi pas tomber directement sur le choix de l'abonnement avant de poster mon annonce ?
PS: dans l'offre à 99€/an en haut c'est indiqué 8.25€ et en bas 8€
Sinon je trouve le site très bien fait, clair et facile d'utilisation et de compréhension |
Titre: Re:Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: EVA-Referencement le le 25-06-2015 a 21:12:55
Merci beaucoup pour le commentaire.
Personnellement, je pense que la notoriété est un élément essentiel concernant ce formulaire.
Le formulaire est certes fonctionnel, mais pas adapté pour un site qui démarre et qui doit construire la confiance.
Je ne suis pas seul à décider mais voici mes critiques sur cette page:
- Trop de contenu textuel à lire
- Une approche trop cérébrale, pas assez intuitive
- Commencer par un formulaire minimaliste à compléter en plusieurs étapes
- Ne pas parler immédiatement de tarifs
- Mettre en évidence une aide facilement accessible (tel, visage souriant...)
Je reste à l'écoute des critiques... |
Titre: Re:Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: burtgummer le le 25-06-2015 a 21:22:48
Eva
contrairement à vous je suis pour afficher les tarifs immédiatement comme là, car en tant que "client" rien ne m'exaspère le plus que de devoir remplir un formulaire, faire un texte descriptif détaillé, ... et en fin de course voir un tarif qui ne me convient pas. Ayant été "abusé" plusieurs fois comme ça (fin de parcours du formulaire avec des tarifs trop haut ou inadapté à ce que je souhaitais), je fuis les sites où je ne connais pas immédiatement, avant de saisir même mon adresse mail le prix exact de ce que ça va me couter
pour les autres points, je suis d'accord:
trop de texte, ... faut que l'on comprennent immédiatement l'offre suivant qui on est = pourquoi pas des div qui apparaissent si on choisi particulier, hotelier, etc ... car en tant que particulier, je n'en ai rien à f.... du bla-bla pour les autres et ça me surcharge la page pour rien
Pour l'aide facilement accesible OUI mais pas les photos bidons que l'on trouve sur tous les sites d'une femme souriante avec son micro serre-tete ou du même acabit. Une photo alors réellement innovate et en relation avec les caraibes |
Titre: Re:Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: ordiclic le le 25-06-2015 a 21:34:33
Ne pas afficher ses tarifs avant de remplir le formulaire, amène souvent à se retrouver avec des clients qui fuit avant le paiement et pour le peu qu'on leur envoi un mail derrière, c'est direct indiqué comme SPAM.
Beaucoup de site joue à cela seulement pour constituer des bases de mails/clients dans le but de les revendre. (je dis pas cela pour vous) |
Titre: Re:Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: EVA-Referencement le le 26-06-2015 a 10:45:44
Merci, vos remarques sont très pertinentes.
Le problème majeur est de savoir comment susciter la confiance et la simplicité.
Je commence à penser qu'il faudrait:
- Une page "tarifs", avec le formulaire actuel (plus simple, plus lisible, plus intuitif).
- Une page "lister mon bien" (hyper simple, sans tarif, chaleureuse), pour engranger des prospects.
Bien entendu, je pense que les prospects n'iront pas jusqu'au bout de l'inscription et du paiement. Une fois qu'on a leur numéro de tel, il sera toujours possible de rappeler les prospects pour entamer la démarche commerciale.
Pour le visage humain, je suis tout à fait d'accord. L'idéal serait d'avoir quelque chose d'authentique, pas une photo formatée avec un sourire industriel. |
Titre: Re:Avis sur page et formulaire d'inscription
Posté par: Muriellethai12345 le le 07-07-2015 a 02:43:39
Et bien moi je vais juste dire que le menu déroulant du formulaire d'inscription est a revoir, mettre des couleurs qui s'accorde avec l'image de fond et plus de contraste pour la netteté.
Murielle |
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