Titre: Contenter un client
Posté par: Shain le le 14-01-2003 a 20:44:09
Alors voila, il y a parfois des clients qui sont vraiment lourd quand il s'agit de design. Ils arrivent avec leur pauvre croquis, leurs idées préconcues sur les couleurs, leurs idées qu'ils croient super originales, etc.
Après il y a le webdesigner qui arrive, qui doit mixer tout ca et essayer d'en tirer un maximum quelque chose de positif... comment vous faites pour gèrer ca ?
La je bosse sur un design ou le gars veux des couleurs horribles, une police kitch, et des gros boutons avec l'effet de relief ... sérieux je craque, je ne peux pas bosser sur un truc comme ca ! Je lui ai fait des propositions mais il tient à son cahier des charges qui gache tout ...
Z'avez déja vécu ca ? Comment s'en tirer ? |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: POde.uk le le 14-01-2003 a 21:26:39
hmmm
la semaine passée ct plutot une kestion d'ordre technique, j'avais dévelloppé un script comme le demandait le 'client', alors ke je trouvais ke ct une mauvaise solution
j'ai donc fait les deux versions, la version qu'on m'a demandé, et la version que je jugeait préférable, ensuite je lui ai montré les deux et dressé un tableau des avantages et inconvénients des deux solutions
finallement il a préféré la mienne, et ca c'est très bien passé
je pense que c'est la meilleure méthode, mais ca prend vraiment beaucoup de temps
à ta place ce que je ferais, meme si j'ai une expérience dans le domaine qu'on pourrait qualifier de naissante (:p) c'est faire un design comme il l'entend, un truc bien lourd et bien kitsch, et proposer une autre version, et lui montrer les pour et les contre
alors pour sa solution taurais :
choix des couleurs aggressifs pour l'oeil, non harmonieux, etc
interface classique, animations lourdes à charger, etc.
à coté tu fais un style qui t'es propre, tu montres des sites déjà aboutis et que tu trouves bien finis, et surtout qui marchent (bcp de traffic) sans pour autant qu'ils soit vraiment mieux que ton site (sinon ton client t'en demandera trop aussi :p) et tu lui proposes un choix
si il persiste dans ses choix il est vraiment à jeter
bon en fait ce ki change par rapport à ce que tas déjà fais c'est qu'il faut passer à la réalisation et que tu vas passer bcp plus de tps dessus :/ |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: PotatoesJunky le le 14-01-2003 a 22:03:41
Je suis assez d'accord avec POde ;)
J'ai déjà eu à gérer ce genre de choses. Si le client ne se laisse pas convaincre, ben... Tu lui fais ce qu'il veut, c'est aussi simple que ça.
Je suis d'accord sur le fait que le rôle d'un prestataire est aussi de conseiller. Mais si le client fait le sourd, c'est son problème : après tout, c'est oui qui paye :D
Plus sérieusement, un client intelligent écoutera le prestataire, qui connaît certes son boulot, mais aussi qui est informé des tendances, des choses à faire et à éviter, etc...
Eventuellement, j'envoie le client sur des sites ayant un thème en relation avec celui de son futur site (des sites que j'ai coisi, quand même :P), et je lui demande ce qu'il en pense... Des fois, ça l'aiguille dans une meilleure direction... |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Shain le le 14-01-2003 a 22:19:51
Merci pour vos conseils ... que j'ai déja en partie appliqué : j'ai proposé un design bien a moi, j'y suis allé en douceur, j'ai argumenté, conseillé, parlé de mon expérience etc. mais rien à faire.
Ce qui m'embête le plus c'est que ce site pourrait faire une belle référence si il était esthétique mais là pas moyen de le mettre dans mes réalisations avec ce type de design. :-( |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Fabien le le 14-01-2003 a 22:23:05
bah regarde http://www.equip-plus.fr
le "clienté voulait absolument la couleur de fond et les gif animés ;( |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: POde.uk le le 14-01-2003 a 22:23:06
en plus tu profites pas d'une partie importante du bénéfice de faire un site, cad pouvoir le présenter dans ton portfolio
limite meme quand tauras finis ton site tu devras utiliser une boite au lettre bidon pour qu'on puisse contacter le webmaster, histoire qu'on sache pas que c'est toi qui l'a fait ;D
mais bon comme dit PotatoesJunky c'est lui ki paie, et quand on est étudiant on ne peut pas encore trop se permettre de faire la fine bouche :/ |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Fabien le le 14-01-2003 a 22:24:01
bah regarde http://www.equip-plus.fr
le "clienté voulait absolument la couleur de fond et les gif animés ;(
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Logo fourni par le client
fait avec word !! j'ai halluciné |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: PotatoesJunky le le 14-01-2003 a 22:31:56
mais bon comme dit PotatoesJunky c'est lui ki paie, et quand on est étudiant on ne peut pas encore trop se permettre de faire la fine bouche :/
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>>> même quand tu es pro, à moins d'être ultra-connu, si t'as besoin de thunes, tu choisis pas tes clients ;)
Disons que c'est un luxe bien agréable (si, si, j'ai testé), mais c'est rare d'avoir suffisamment de commandes d'avance pour pouvoir choisir.
Quant à voir ce que certains clients fournissent comme bases (logo, photos, etc...), on voit des fois du soi-disant travail de pro qui laisse à penser que certains se foutent de la gueule du monde. Un petit exemple ici : www.stonepinecalifornia.com : la personne qui a réalisé ce site en a une quarantaine à son actif tous sur le même modèle (elle à manifestement un gabarit sous FrontPage). Prix de chaque site : 2.500 $ minimum, plus les taxes d'Etat (soit 10 à 15 %)...
Je file de temps en temps le lien aux gens qui se demandent ce qu'il faut éviter de faire sur un site : tout y est ! les fonds texturés illisibles, les polices à éviter, la musique (dans les pages intérieures), les photos scannées et paramétrées pour imprimante (150 dpi non optimisé...) etc... |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: SIBELIUS le le 14-01-2003 a 22:38:09
Disons que tu peux t'en sortir en lui donnant des arguments péremtoires, genre :
- couleurs bizarres : attention aux proportions de daltoniens et de mal voyants
- flash et autres anims : pas toujours compatible + tendance à confondre avec des pubs
- navigation space : compatibilité multi-browser
Autres arguments : attention à la proportion de 800x600 (près de 50%), aux modems 56k, ... |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Fabien le le 14-01-2003 a 22:38:16
ça me rappelle Oda (aka FranceTelecom) ;)
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Titre: Re:Contenter un client
Posté par: POde.uk le le 14-01-2003 a 22:43:24
mais bon comme dit PotatoesJunky c'est lui ki paie, et quand on est étudiant on ne peut pas encore trop se permettre de faire la fine bouche :/
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>>> même quand tu es pro, à moins d'être ultra-connu, si t'as besoin de thunes, tu choisis pas tes clients ;)
Disons que c'est un luxe bien agréable (si, si, j'ai testé), mais c'est rare d'avoir suffisamment de commandes d'avance pour pouvoir choisir.
Quant à voir ce que certains clients fournissent comme bases (logo, photos, etc...), on voit des fois du soi-disant travail de pro qui laisse à penser que certains se foutent de la gueule du monde. Un petit exemple ici : www.stonepinecalifornia.com : la personne qui a réalisé ce site en a une quarantaine à son actif tous sur le même modèle (elle à manifestement un gabarit sous FrontPage). Prix de chaque site : 2.500 $ minimum, plus les taxes d'Etat (soit 10 à 15 %)...
Je file de temps en temps le lien aux gens qui se demandent ce qu'il faut éviter de faire sur un site : tout y est ! les fonds texturés illisibles, les polices à éviter, la musique (dans les pages intérieures), les photos scannées et paramétrées pour imprimante (150 dpi non optimisé...) etc...
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ca fait peur :( |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Shain le le 14-01-2003 a 22:45:09
| - couleurs bizarres : attention aux proportions de daltoniens et de mal voyants |
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je lui ai dit : il m'as répondu qu'il a lu dans un livre que ce sont des couleurs qui fon rester les internautes sur un site dédié aux métiers de bouche.| - flash et autres anims : pas toujours compatible + tendance à confondre avec des pubs |
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oui et bien il veut 2 grosses pubs qui changent toutes les 6 secondes en haut à gauche et à droite du logo !| - navigation space : compatibilité multi-browser |
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ca c'est bon. |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: SIBELIUS le le 14-01-2003 a 22:49:54
Ben là effectivement : c'est pas gagné ! ::)
Il existe quelques bons bouquins sur l'ergonomie qui le calmeraient bien (j'en ai un bon actuellement en livre de chevet ;)) |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Shain le le 14-01-2003 a 22:58:05
Ben je vais développer le site qu'il souhaite mais c'est dommage parce que son site n'aurais pas le succès qu'il mérite (car l'idée appliquée qu concept est bonne) à cause d'une présentation trop peu esthétique.
Pour info le modele du design a été fait sous powerpoint ... :-\ |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: POde.uk le le 14-01-2003 a 23:00:35
| lol avec un vrai logo wordart:) |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: PotatoesJunky le le 14-01-2003 a 23:01:35
| 'Rigole pas, POde, j'ai déjà vu ça ;D lol... |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Fabien le le 14-01-2003 a 23:02:16
lol avec un vrai logo wordart:)
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Bah ça sera pas le seul
comme le le disais avant.... |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: PM le le 19-01-2003 a 20:35:06
Je suis d'accord avec toi, c'est trés chiant d'avoir un client qui a des idées préconçues. C'est toutefois assez courant, que ce soit dû aux idées du client ou aux restrictions de la charte graphique. Le problème avec les idées du client est que tu n'as aucune référence objective pour argumenter sur le respect de son cahier des charges. Gros boutons, couleurs à chier et non repsect de l'ergonomie de base, ne constituent pas vraiment un cahier des charges.
Dans le cas qui te préoccupe, visiblement tu vas devoir faire un truc que tu trouves à chier, mon seul conseil est de faire de nombreux aller/retours de validation.
___________
Salut à tous, au passage, c'est de rigueur qd on est nx. Hello Patata frita & Hallo Sib ... |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: Shain le le 19-01-2003 a 21:55:23
Salut et bienvenue :-)
Effectivement j'ai fait un truc qui ne me plait pas du tout mais bon, c'est validé ...
Le truc c'est que je ne mettrais que la partie programmation de ce site en référence et non le design. |
Titre: Re:Contenter un client
Posté par: PotatoesJunky le le 19-01-2003 a 22:59:52
C'est aussi ce genre de choses que je fais, Shain... Sauf que ça va plutôt sur mon site perso ;)
En passant : Salut, PM, content de te retrouver ici ;D |
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