Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour comprendre un problème qui survient lorsque les gens consultent mon site.
Lorsqu'elles se connectent sur le site (http://www.musees.regioncentre.fr), certaines personnes n'arrivent pas à ouvrir la page "Entrer",
ils ont une page blanche qui s'ouvre et qui a l'air de charger (seulement l'air, parce qu'au bout d1/2 heure,
toujours rien).

Ce site utilise Flash 5. J'ai demandé à la personne qui avait des soucis de connexion de télécharger Flash 5
indépendamment. Il le détecte, mais ca ne s'améliore pas...

Cette personne a l'air de se connecter depuis le serveur d'une ville, je me demandais si ca ne venait pas de là (le proxy ?)
Bref, j'ai essayé de régler le problème, mais je sèche et j'ai besoin d'un coup de main.

Merci d'avance à ceux qui répondront à mon message de détresse :-)
Stéphanie

PS : sinon, question subsidiaire, pouvez-vous me dire si vous trouvez le temps de chargement de l'expo virtuelle "La mode" long ?

je pensais aussi que le pb venait de là, alors je lui ai demandé d'installer flash indépendamment. Maintenant il est détecté mais rien ne se passe...

est-ce que ca peut venir du matériel ? je croyais justement que flash évitait les pbs de configuration aléatoires...

qqn connaît ce genre de problèmes ?
merci madrileno pour ton msg

J'ai un pote qui a firefox et il m'a dit que c'était ok sauf un pb de placement dans la page, mais sinon il fonctionne normalement.

Pour la majorité des internautes, ce site marche normalement, mais pour quelques uns c'est la merde ! et ca m'énerve de ne pas trouver d'où vient ce pb !!! grrrr...

On me signale un autre problème, celui-ci sur l'expo virtuelle. Voici le mail que m'a envoyé un copain :
J’accède à la page d’accueil normalement puis à l’exposition virtuelle mais là lors de la première connexion, la première visite, après un temps très long de chargement, en boucle continue et après un arrêt volontaire du déroulement la relance permet enfin l’accès rapide et normal à l’exposition virtuelle.  J’ai donc pu visiter l’expo. Les jours suivants mes nouvelles tentatives se feront avec succès et rapidement. Mais le problème se situe au moment du premier essai qui très long peu décourager le visiteur, même patient.

Est-ce que vous avez une idée / piste à explorer ?

Mille mercis !!!