Je vous propose de réfléchir ensemble aux meilleurs moyens d'optimiser une boutique en ligne en vue d'augmenter ses ventes. Je ferai une synthèse dans un article qui sera publié sur Forum-webmaster.

Voici pour moi quelques points essentiels :

1. la vente croisée : c'est l'un des systèmes les plus performants pour augmenter le panier moyens de vos clients : leur proposer d'autres produits en rapport avec ce qu'ils achètent. Cela peut se faire sur la fiche de détail du produit, mais également dans le panier, juste avant la fin de la commande. Vous pouvez aussi la proposer juste avant la mise en panier, sous forme d'une alerte.


2. mise en place d'une barre de navigation par étapes pour le processus de commande : cela permet à l'internaute de savoir très précisemment les étapes qu'il lui reste avant de valider sa commande.

3. le parrainage : vous connaissez surement vente-privee.com ... et c'est très certainement parce que quelqu'un vous a parrainé ! C'est un moyen très puissant pour faire décoller le bouche à oreille.

4. les coupons de réduction : il existe une foule de sites qui référencent tous les coupons de réduction sur le web, et leur audience ne cesse d'augmenter. Proposer un coupon de réduction, c'est vous assurer une présence dans ces annuaires, et bénéficier d'une partie de leur audience. Le mieux est de coupler cela à un programme d'affiliation, ce qui vous permet d'inciter les sites à mettre votre coupon en évidence.


Est-ce que vous avez d'autres idées pour augmenter les ventes et le chiffre d'affaire d'une boutique en ligne ? Peut-être avez-vous une expérience dans le domaine ? N'hésitez pas à participer à ce brainstorming !

Les pages de conseils sont effectivement importante pour le référencement, mais aussi pour l'image du site. Quand tu achètes quelque chose dans un magasin, tu aimes avoir des bons conseils d'un vendeur. Sur le net, c'est exactement pareil :-)

Après, on peut envisager de les mettre au format texte, mais aussi en vidéo, ce qui peut être très sympa.

L'affiliation me parait être essentielle également. A un autre niveau, il peut être sympa de développer des échanges de liens biens placés avec des sites qui vendent des produits ou services complémentaires et se faire un réseau de partenaires.

Effectivement, je sais que certaines boutiques en ligne ont un module d'export direct vers Ebay. Je n'y pensais plus mais c'est clair que c'est un super moyen de promotion !

Un de nos clients fais de même vers Priceminister, mais techniquement je n'ai pas encore eu l'occasion de voir comment ca fonctionne.

Pour d'anciens projets oui, la nous développons notre propre solution e-commerce. Oscommerce c'est bien, mais qu'est ce que c'est la gallère pour personnaliser et faire les choses proprement ...

Citation de: raylesec le le 23-07-2007 a 20:13:25

J'me permet de rebondiir sur cet excellent post. Oscommerce est intéressant car tout pret à l'emploi mais le modifier niveau design c'est la croix et la banniere. Avec de la patience on peut quand meme s'en sortir (voir notre site.) Sans parler d'installer un lien avec ta banque si tu utilises la CB comme moyen de paiement. Niveau de la promotion, si ce que tu vends est orginal tu as plus de chance d'etre vu, se démarquer. Avant d'avoir un site qui tue je pense qu'il faut avoir dabord l'idée qui tue!

Donne-nous ton lien qu'on jette un oeil ...

Je vois de plus en plus de sites qui n'ont pas de paiement direct sur leur site, mais dont le panier est géré par Paypal. Apparement l'interface carte bleue est également gérée par Paypal. Ca m'a l'air pas mal, non ? Et ca simplifierait les problèmes d'accords bancaire. Qu'en pensez-vous ?

J'en ai vu deux ou trois ce week-end. Je n'en retrouve qu'un aujourd'hui, je rechercherai les autres ce soir :

http://www.brasilhair.com/online.htm

Peut-être est-ce un site étranger (brésilien ?) et peut-être n'est-ce pas possible avec notre législation à nous. Je vais me renseigner un chouia plus ...

Pour répondre à François, le site est www.sumotricks.com
C'est surtout pour montrer que modifier os commerce est possible mais comme le dit Shain c'est super lourd.
Y'a une version gratuite Creaload qui fonctionne avec des templates.
Plus simple a designer selon le gout de chacun.

Hello
Pour revenir au sujet, comment augmenter le panier moyen, j'ai une petite idée, offrir les frais de livraison à partir d'un certain montant car les frais de transport sont importants dans la stratégie d'une boutique en ligne.

@+