Le meilleur moyen d'empêcher ça, c'est d'offrir un service de qualité à ces clients, pour qu'aucun ne veuille du mal a l'entreprise ...
Techniquement, tu peux difficilement contre un google bombing autrement que par un autre google bombing. Tu peux aussi tester une réclamation chez google, même si j'y croit pas trop :s
Je suis certain que ce soit le visiteur lambda qui s'amuse a faire du google bombing. C'est plutôt du black hat fait par un concurrent peu scrupuleux non ?