Bonjour,

mon site est actuellement hébergé chez Planethoster.

J'ai l'habitude d'envoyer une newsletter en fin de mois (entre 200 et 300 mails). Ce chiffre correspond au nombre d'abonnés au site.

J'ai donc développé un script qui parcours la liste des abonnés et envoie un mail à chaque abonné.

Jusque là, je n'ai jamais eu de souci.

Le 1er juillet, j'envoie donc environ 300 mail via la newsletter.

Et le lendemain, je reçois un mail de PlanetHoster qui me bloque mon site avec pour objet :

Notification - Service Suspendu

Avec pour contenu( je ne vous donne qu'une partie) :

Bonjour xxxxxx xxxxxx,
Ceci est un avis pour vous informer que votre compte a été suspendu. Les détails de cette suspension sont ci-dessous:

Raison pour la suspension: *Script Alert* - A script in '/home/xxxxxx/public_html' has sent an email 101 times within the last hour


Donc je les contact pour demander des explications. Ils me disent que j'ai peut-être un Trojan....Et le demande de faire un scan antivirus. Ce que je fais aussitôt.

Résultat : aucune virus (comme je m'en doutais d'ailleurs).

Ensuite, après insistance et menace de changer d'hébergeur, je reçois l'explication suivante :

Bonjour xxxx,

Je vous recommande de vous tourner vers un service comme mailchimp, mailjet etc. C'est gratuit et très rapide.

Ce n'est pas une question de bande passante mais bien pour éviter que l'adresse ip soit blacklistée sur des RBLs et ainsi vous causer des problèmes plus grave (impossible d'envoyer des mails à hotmail, yahoo, gmail et bien plus).

Si vous allez vers la concurrence, assurez-vous d'avoir un serveur dédié. Très peu d'hébergeurs acceptent l'envoi massif de courriels via un hébergement mutualisé justement pour la raison évoquée ci-dessus.



Je ne sais pas à quoi correspondent les services mailchimp ou mailjet... Mais je ne comprends pas comment je peux être blacklisté alors que d'autres site envoient des milliers de mails par jour sans être blacklistés..

Que me conseillez-vous ?

Dois-je changer d'hébergeurs ?

Dois-je faire que ils disent : mailchimp ou mailjet... (perso, je ne sais pas du tout ce que c'est...)

Je suis actuellement en train de me renseigner pour aller chez O2switchfrance. Pensez-vous que c'est un bon choix ?

Je vous remercie par avance pour vos précieux conseils.

300 mails, c'est pas non plus énorme.
Mais tout dépend de la politique des hébergeurs.

Apparemment le vôtre limite à 100 par heure.
Essayez d'étaler les envois, pour ne pas dépasser cette limite.

Vous faites une tâche automatisée pour envoyer à intervalles réguliers

Mailchimp.com propose aussi ce genre de prestation.

Pour ma part j'utilise quasiment exclusivement cet outil car il permet d'envoyer avec ses propres adresses IP, pour un prix très compétitif.

Par rapport à mailjet que j'ai aussi essayé, l'outil est beaucoup plus performant, (pas de personnalisation pour mailjet) les prix sont quasi identiques, le taux d'arriver en boîte est meilleur avec mail blue.

Pour moi l'interface mailing et sans doutes la plus complète du marché avec les templates vos e-mails, un outil de reporting ultra détaillé est inclus sans surcoût. Egalement vous pouvez tester la qualité de votre e-mail via un scoring.

Vous pouvez facilement gérer vos expéditeurs, gérer vos différentes bases de données d'e-mail, croiser vos statistiques.

Un autre vrai plus pour moi est le Tag automatique de vos campagnes pour Google analytics, ce qui fait gagner un temps précieux (Support, objet de l'e-mail, campagne).

la gestion des contacts est également très intuitive, presque au niveau d'un outil CRM, vous pouvez faire de l'e-mail transactionnel, triger email, filtrage.....

l'outil s'interface facilement avec prestashop, magento, wordpess.

J'espère vous avoir donné envie d'utiliser cette cet outil, grâce aux liens ci-dessous mailinblue.com me reverse un pourcentage sur les ventes. L'intégralité de ses commissions, j'en fais dont au téléthon https://don.telethon.fr/

http://mbsy.co/l9pg