Sans webmaster depuis un peu plus d'un an, je rencontre un problème insoluble pour la néophyte que je suis.
Je ne parviens plus à me connecter à mon site e-commerce hébergé chez ovh.
A la connexion, au lieu de la page d'accueil de mon site, le message suivant apparaît :
Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Access denied for user 'lotoflove01'@'10.0.65.102' (using password: YES) in /homez.232/lotoflov/www/includes/functions/database.php on line 19 Unable to connect to database server!
Outre ce problème ponctuel de connexion, ovh m'a régulièrement restreint l’accès au site depuis l'été dernier en m'expliquant à chaque fois que ma base de donnée installée sur le serveur mysql5-62.90 était fortement dépassée...
A plusieurs reprises, je suis parvenue à débloquer la situation mais sans comprendre vraiment comment j'étais parvenue à ce résultat et surtout sans éradiquer le problème d'auto-remplissage de la dite base.
Tout cela n'avait pas trop de gravité jusqu'à présent car j'avais dû mettre mon activité en veille pour raison de santé pendant plusieurs mois ...
Mais maintenant que je peux redémarrer en douceur mon atelier, j'ai besoin de ce support de vente rapidement !
J'ai bien pris contact avec ovh, mais je suis artisan d'art et pas programmatrice pour 2 sous... bref.... leur réponse est aussi claire pour moi que de l'eau de boudin... pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
NB : Je suis à la recherche d'un nouveau webmaster
Il faut absolument passer sur un hébergement adapté, où votre base de données ne sera pas limité comme sur les plans de bases ovh. Je ne sais pas quel plan vous avez, mais certains plans limitent la taille de la bdd à 25 ou 40mo je crois, et c'est vraiment très peu.
En fait, la base prestashop se remplit progressivement, avec des stats sur vos visiteurs.
Du même avis, il va falloir passer sur un hébergement un peu plus permissif car si vous avez de tels problèmes c'est que OVH bloque l'accès à la base de données suite au dépassement des quotas. Mais il me semble qu'avant de le faire ils vous préviennent par email en vous expliquant.
Si vous avez besoin de conseils n'hésitez pas. Quelle taille fait votre base de données ?
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