Le copain de ma soeur a fait faire son site web par un ami (site de vente en ligne)
l'ami en question s'est occupé de tout (création du site, réservation du nom de domaine en .com, référencement, ...)
Tout allait pour le mieux, mais l'ami en question a disparu sans laisser de trace depuis plus d'un an... (on pense qu'il est décédé mais c'est bizare)
Du coup le copain de ma soeur ne peut plus rien faire de son site et le domaine expire prochainement...
Le domaine est hébergé par OVH (j'ai eu l'info en faisant un whois car le copain de ma soeur ne connait rien à internet et n'avait aucune info)
Il a donc contacté OVH pour au moins récuperer l'intégralité du site et de la base de données avant l'expiration du domaine (je l'aurai fait pour lui)
Seulement voila, comme il n'est pas le gerant du domaine et n'est pas la personne qui reçoit les factures (vu que c'est son ami) OVH ne veut rien savoir et ne veut pas communiquer les codes FTP ni meme être payé par le copain de ma soeur pour renouveler le nom de domaine...
Le seul point positif pour lui c'est que le nom domaine est le nom de l'ami de ma soeur.
Y'a t-il un recours quelconque afin qu'il puisse récuperer son site ou devenir le contact OVH pour les factures et le reste ? (vu que le précédent contact a disparu dans la nature depuis 1 an et ne réaparaitra sans doute jamais)
Il est aux abois car il perd de nombreux clients ne pouvant pas répondre à leurs demandes de commande en ligne.
Avez vous une solution pour faire entendre raison à OVH ?
arf, je crois que ca va être difficile de récupérer le domaine sans attendre que celui-ci soit de nouveau libre. Est-ce que tu as un certificat de vente ou une facture qui prouve que c'est bien le propriétaire du domaine qui a réalisé le site pour le copain de ta soeur ? Ca peut être une solution pour prouver ta bonne foi à OVH. En tout cas ca ne va pas être simple, c'est sur.
Ne te fatigue pas c'est mort, tu ne récupèreras jamais tes données, ni le domaine.
OVH a une réputation à garder. Persos s'ils te donnent tout ce que tu demandes, je vais hésiter à encore travailler avec eux. L'idée que n'importe qui pourrait obtenir mes domaines en se faisant passer pour un de mes amis et donc mon fond de commerce ... ça me ferait mal.
As-tu demandé à ce que OVH contacte l'ami en question ?
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