Bonjour,

Vraiment pas de chance avec les hébergeurs... ancienne cliente de Clé du Net pour le site de mon association, j'avais changé pour Plexiweb. D'abord satisfaite, les problèmes ont commencé à survenir :
- support qui ne reçoit pas les messages,
- emails qui s'égarent,
- panneau d'administration accessible de façon aléatoire...
Hier, j'ai eu la très désagréable surprise de constater que notre nom de domaine avait expiré le 18 juin... sans aucun mail pour nous prévenir !
Je téléphone au support et, là, on me dit benoitement que je dois renouveler mon nom de domaine chez Plexiweb (et pas ailleurs) avec, en plus, le prix de l'hébergement. Je n'ai pas le choix, je ne peux pas séparer les deux ! Je fais donc ce qu'on me demande, avec tout de même un mail de réclamation resté lettre morte, et je demande le numéro de transfert pour aller voir ailleurs... j'attends aussi la réponse.
Pendant ce temps, notre site est indisponible mais la personne que j'ai eu au téléphone n'avait pas l'air de trouver ça anormal... c'est sûr ! En pleine période où nos membres veulent obtenir des informations pour la saison prochaine, où est le mal ?

Bref, encore une bien mauvaise expérience...

Merci pour ta réponse... mais ce n'est pas ce que me disent les gens de Plexiweb. Ils ne veulent pas déverrouiller le domaine avant que je l'ai renouvelé, ainsi que le pack d'hébergement. Je trouve ça scandaleux mais je suis coincée...