j'ai un petit souci avec le site d'un client, son ancien prestataire (qui a arrêté son activité) avait en charge l'hébergement et le nom de domaine du site sur un serveur dédié (il semblerait) chez 1&1.
A présent le site n'est plus accessible puisque le prestataire ne paie plus son serveur... Mon client a contacté 1&1 pour savoir si il y avait possibilité de récupérer son site, on lui dit que non, le prestataire doit d'abord payer sa dette, cela fait un peu prise d'otage, non?...
Qu'en pensez-vous? Quels sont les recours possible?
Sur le plan légal, ils n'ont rien à voir avec vous, donc pas de raison qu'ils vous donnent quoi que ce soit.
Sur le plan commercial, ah non, pas chez 1&1... (mais pas chez d'autres non plus)
Votre client doit se retourner contre l'ancien prestataire. Le temps qu'il obtienne gain de cause, les données chez 1&1 auront été effacées bien sûr.
Pour le nom de domaine, s'il est au nom de votre client, il peut bien sûr le récupérer, 1&1 doit lui redonner (contre paiement normal d'un domaine, sauf s'il est expiré). Si le nom de domaine n'est pas au nom du client... on revient au point 1
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