Nous hébergeons notre site de e-commerce chez Nexen ( www.nexenservices.com ). Nous les connaissons depuis plus de 5 ans et nous rencontrons toujours le même problème qui n'a JAMAIS été résolu:
=> En naviguant sur le site on est redirigé de façon intempestive vers une page d'erreur du site Nexen.net. Ce phénomène se produit sans raison et de façon aléatoire.
Nous avons échangé des dizaines d'email depuis plus de 6 mois avec eux : aucune amélioration (alors que tout les pages d'erreur sont bien configurées de notre côté).
Ce point est extrêment gènant si vous avez un site de e-commerce : 100% de chance pour que le client arrête sa commande.
Dans nos derniers échanges d'email, le support a pris un ton désagréable.
=> Ce message s'adresse à ceux étant hébergé chez Nexen en mutualisé et à ceux recherchant un hébergeur.
=> FUYEZ NEXEN, leur qualité apparente est ruinée par ce type de faille technique.
> Malgré nos discussions de Février, je rencontre toujours ce problème.... > > Etes-vous capable de règler ça ?
Nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution des problèmes rencontrés, de nettes améliorations sont déjà constatées et devraient être confirmées dans les jours à venir.
Cordialement,
-- David Gentikian Support Technique NexenServices.
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